خانه / social media marketing / سوالات متداول ساینا

سوالات متداول ساینا

- ساينا به چه معناست؟

- ساينا به چه معناست؟

ساينا يكي از واژگان اصيل ايرانيست كه به معناي سيمرغ ميباشد. سيمرغ در زبان فارسي نماد دانايي و خرد و پرنده پيروزي و خوشبختي است.

- ساينا قابليت استفاده بر روي چه نوع گوشي هايي را دارد؟

- ساينا قابليت استفاده بر روي چه نوع گوشي هايي را دارد؟

ساينا قابليت نصب بر روي سيستم عامل اندرويد (Android (و آيفون( iOS ( را دارا مي باشد.

آيا ساينا قابليت نصب بر روي كليه گوشي هاي iOS و Android دارد؟

آيا ساينا قابليت نصب بر روي كليه گوشي هاي iOS و Android دارد؟

ساينا را مي توانيد بر روي تمام گوشي هاي اندرويد ورژن 4 به بالا و گوشي هاي iOS ورژن 7 به بالا نصب نماييد.

آيا مي توان با كليه سيمكارت ها در ساينا عضو شد؟

آيا مي توان با كليه سيمكارت ها در ساينا عضو شد؟

شما با كليه سيمكارتهاي همراه اول، ايرانسل، رايتل، اسپادان ، كيش و يا سيمكارتهاي اپراتورهاي خارجي كه فعال باشد، مي توانيد در ساينا عضو شويد.

براي استفاده از ساينا چه شرايطي لازم مي باشد؟

براي استفاده از ساينا چه شرايطي لازم مي باشد؟

جهت استفاده از ساينا شما مي بايست به شبكه اينترنت متصل بوده و از نرم افزار هاي فيلترشكن استفاده نكنيد.

ساينا را از كجا مي توان دانلود كرد؟

ساينا را از كجا مي توان دانلود كرد؟

ساينا را از مي توان از اندرويد ماركت هاي معروفي چون play google ، store app ،مايكت ، ايران اپس، كندو، پارس هاب و اول ماركت دانلود و نصب كنيد. همچنين ميتوان نسخه iOS ساينا را از ماركت هاي سيب اپ و اپفورال دانلود و نصب نمود.

آيا با آپديت كردن نرم افزار به ورژن هاي جديد اطلاعات موجود در وژن قبل حذف مي گردد ؟

آيا با آپديت كردن نرم افزار به ورژن هاي جديد اطلاعات موجود در وژن قبل حذف مي گردد ؟

خير اپديت به ورژن هاي بالاتر به هيچ وجه خدشه اي به اطلاعات و داده هاي قبلي وارد نمي آورد.

براي فعال سازي اوليه نيازي به اتصال به اينترنت وجود دارد؟

براي فعال سازي اوليه نيازي به اتصال به اينترنت وجود دارد؟

بله، شما براي ثبت نام اوليه حتما بايد به شبكه اينترنت متصل باشيد.

اگر SMS فعال سازي نیامد چه کنم ؟

اگر SMS فعال سازي نیامد چه کنم ؟

با توجه به اينكه پيامك هاي فعال سازي ساينا از نوع پيامك هاي تبليغاتي است، ممكن است مشتركين عزيز پيامك هاي تبليغاتي خود را مسدود نموده باشند كه در اين حالت پيامك فعال سازي نرم افزار را دريافت نخواهند كرد و لازم است تا ازطريق سامانه اعلام گويا كد فعال سازي را دريافت نمايند.

عدم نمايش درست نام كشور

عدم نمايش درست نام كشور

نرم افزار ساينا طوري طراحي گرديده است كه در هنگام ثبت نام، نام كشور به صورت اتوماتيك تشخيص داده مي شود. اگر نام كشور به درستي نمايش داده نشد، احتمالاً به اين دليل است كه از ابزارهاي فيلترشكن استفاده نموده ايد. در اين حالت بايد به صورت دستي كشور ايران را انتخاب نماييد.

عدم دريافت كد از سامانه اعلام گويا (IVR )

عدم دريافت كد از سامانه اعلام گويا (IVR )

در صورتيكه كد فعال سازي را از طريق پيامك دريافت ننموديد و اقدام به شنيدن كد از طريق سامانه اعلام گويا نموديد بايد از اينكه گوشي شما به اينترنت متصل است مطمئن گرديد. اگر گوشي شما به اينترنت متصل نباشيد قادر به شنيدن پيغام صوتي نخواهيد بود.

چگونه بفهميم مخاطبين ما ساينا را نصب كرده اند تا بتوانيم با آنها در ارتباط باشيم ؟

چگونه بفهميم مخاطبين ما ساينا را نصب كرده اند تا بتوانيم با آنها در ارتباط باشيم ؟

پس از نصب نرم افزار به قسمت مخاطبين برويد و در آنجا گزينه SYNA را انتخاب نماييد. نرم افزار از ميان ليست مخاطبين شما كساني كه نرم افزار ساينا را نصب كرده اند را نشان مي دهد.

چگونه مخاطبين ساينا خود را بروز نماييم ؟

چگونه مخاطبين ساينا خود را بروز نماييم ؟

در مواقعي با توجه به اينكه بعضي از دوستان و مخاطبين شما بعد از شما ساينا را نصب مي نمايند، لازم است تا شما دوباره ليست مخاطبين خود را بروز نماييد. براي اين كار كافيست دوباره به قسمت مخاطبين برويد. در جاييكه مخاطبين ساينا شما قرار دارند، كافيست تا با انگشت ليست را يكبار به سمت پايين بكشيد و منتظر بمانيد تا ليست مخاطبين بروز شود.

آيا نرم افزار ساينا امكان ارسال عكس ، فيلم و پيام صوتي را دارد ؟

آيا نرم افزار ساينا امكان ارسال عكس ، فيلم و پيام صوتي را دارد ؟

بله پس از وارد شدن به صفحه چت هر يك از مخاطبين خود از گزينه + استفاده كرده و اقدام به ارسال فايل هاي صوتي و تصويري نمائيد

يا مي توان براي خود در نرم افزار ساينا پروفايل ايجاد كرد؟

يا مي توان براي خود در نرم افزار ساينا پروفايل ايجاد كرد؟

بله از منوي More گزينه Setting را انتخاب كرده سپس داخل Profile My شويد و پروفايل خود را كامل كنيد. جهت ذخيره اطلاعات پروفايل بايد به اينترنت متصل بوده و در وضعيت آنلاين باشيد.

اگر بخواهيم شماره به كاررفته و ثبت شده خود بر روي ساينا را تغيير دهيم بايد چه عملياتي را انجام دهيم؟

اگر بخواهيم شماره به كاررفته و ثبت شده خود بر روي ساينا را تغيير دهيم بايد چه عملياتي را انجام دهيم؟

وارد قسمت Setting سيستم عامل گوشي خود شويد و در قسمت Application نرم افزار ساينا را بيابيد و گزينه Data Clear را فشار دهيد حال مي توانيد مجددا به ساينا برگشته و با شماره ديگري اقدام به فعال سازي نرم افزار كنيد .

آيا در ساينا امكان ارسال استيكر وجود دارد؟

آيا در ساينا امكان ارسال استيكر وجود دارد؟

در ساينا استيكرهاي منطبق بر فرهنگ كشور طراحي شده است و تصميم گرفته ايم تا در هر ورژن استيكرهاي جديدي را اضافه كنيم . استيكرهاي طراحي شده درصفحه پيام متني (چت) از طريق دكمه شكلك قابل دسترس است.

آيا امكان Forwardكردن پيام هاي متني، صوتي و تصويري در نرم افزار ساينا وجود دارد ؟

آيا امكان Forwardكردن پيام هاي متني، صوتي و تصويري در نرم افزار ساينا وجود دارد ؟

بله تنها كافيست انگشت خود را بر روي پيام مورد نظر نگه داشته و سپس گزينه Forward را انتخاب كنيد

شماره تلفن مركز پشتيباني ساينا چيست؟

شماره تلفن مركز پشتيباني ساينا چيست؟

شما مي توانيد از شنبه لغايت چهارشنبه از ساعت 30:8 الي 15:17 با مركز تماس شركت بهار ارتباط گستر به شماره 88674639-021 تماس حاصل نماييد. ايميل ir.app‐syna@support نيز آماده دريافت پيشنهادات و نظرات شما در خصوص نرم افزار مي باشد.

منابع : سایت سایناایران اپ

اشتراک گذاری کنید

درباره‌ی حانیه افراخته

اینو دیدی ؟

قابلیت پاسخ‌دهی هوشمند در اپ ها

قابلیت پاسخ‌دهی هوشمند در اپلیکیشن‌های پیام‌رسان مختلف از جمله مسنجر فیسبوک و الو گوگل با …

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.