سوالات متداول بیسفون

افراد حقیقی و حقوقی که کانال ایشان دارای شناسه شامد هستند می بایست درخواست واگذاری کانال خود را به همراه شناسه کانال، شماره تلفنی که با آن شناسه شامد را دریافت نموده اند و کد شامد به آدرس ایمیل channel@bisphone.com ارسال نمایند تا پس از بررسی کانال مورد درخواست بین پنج تا هفت روز کاری به ایشان واگذار گردد.

بیسفون دارای سابقه‌ای روشن و شفاف است، حرکت اولیه آن از شرکت تراشه سبز آغاز شد و بعد بیستاک یا همان 020 شناخته شده برای مکالمات بین‌الملل راه خود را ادامه داد. بیسفون یک مجموعه متعلق به بخش خصوصی است و تلاش می‌کند هزینه‌های خود را با برخی خدمات ویژه‌ از جمله نسخه سازمانی، تبلیغات و فروش برخی امکانات ویژه‌ خود به کاربران که به زودی این امکان فراهم خواهد شد، تامین کند.

اجبار به استفاده از هر نرم‌افزار و وسیله‌ای امری است ناپسند، این حق انتخاب شماست که کدام محصول یا وسیله یا نرم‌افزار را انتخاب کنید و برای رسیدن به یک انتخاب درست می‌توانید امکانات، سهولت، صرفه اقتصادی و خدمات محصول‌ها را با هم «مقایسه» کنید و بعد از مقایسه یا یکی را انتخاب کنید و یا با توجه به نیازمندی‌هایی که دارید از هر دو استفاده کنید.

فرقی ندارد از سیستم عامل اندروید استفاده می‌کنید یا ios، برای سیستم عامل اندروید در کافه بازار، گوگل پلی، چارخونه و مایکت و برای ios در اپ استور و سیب اپ بیسفون پلاس در دسترس شماست. همچنین از طریق تب دانلود در نوار بالایی صفحه اصلی سایت بیسفون می‌توانید به سادگی این نرم‌افزار را دانلود و نصب کنید.

ما تلاش حداکثری خود را بر این گذاشته‌ایم که نصب این اپلیکشین ساده و بدون اشکال باشد و گزارشی در خصوص مشکل در نصب بیسفون نیز دریافت نکرده‌ایم. در صورت بروز هرگونه اشکال از طریق بخش تماس با ما به صورت ایمیل و یا تلفن با ما تماس بگیرید.

در حال حاضر امکان مکالمه بین دارندگان بیسفون به صورت رایگان فراهم است و به زودی این امکان برای شما فراهم می‌شود تا حتی با تلفن‌های ثابت در هر نقطه از دنیا نیز تماس بگیرید. با راه‌اندازی این سرویس حتی افرادی که بیسفون را روی گوشی خود نصب نکرده‌اند بسته به مقصد تماس، با هزینه‌ای کمتر از تعرفه هر اپراتور دیگری می‌توانند با آن شماره تماس بگیرند. برای استفاده از مکالمه بیسفون می‌توانید روی آیکون call که در نوار پائینی اپلکیشین موجود است بزنید و از آنجا با لیست مخاطبان خود تماس بگیرید.

در حال حاضر امکان ارسال فایل‌های مدیا، متنی و … برای شما بدون محدودیت حجم در بیسفون پلاس وجود دارد.

تیم فنی بیسفون پلاس در حال آماده‌سازی نسخه وب و دسکتاپ این پیام‌رسان هستند و به زودی در دسترس شما قرار خواهد گرفت.

شاید در نگاه اول تفاوتی بین نسخه اولیه بیسفون پلاس و بیسفون پیدا نکنید اما تفاوت اصلی در بخش فنی است. بیسفون از یک ‏پروتکل استاندارد که تقریبا تمامی پیام‌رسان‌ها در دنیا از آن ن استفاده می‌کنند، استفاده می‌کرد که دارای محدودیت‌هایی بود از ‏جمله آنکه به دنبال بالا رفتن کاربران بیسفون، عملکرد این پیام‌رسان با مشکلاتی موجه شد و مهم‌تر ازآن بسیاری از ایده‌ها امکان ‏پیاده‌سازی نداشت، به همین دلیل تیم بیسفون تلاش کرد تا جزو معدود شرکت‌ها در دنیا قرار بگیرد که از یک پروتکل کاملا ‏اختصاصی برای پیام‌رسان خود استفاده می‌کنند و با استفاده از توان تیم برنامه‌نویسی جوان و خلاق توانست به این مهم دست پیدا ‏کند و حالا دیگر اجرای ایده‌ها و ارائه خدماتی که هیچ پیام‌رسانی به شما نمی‌دهد در بیسفون پلاس برای ما ساده است!‏

کانال، ابداع بیسفون برای نخستین بار در دنیا بود و دیگر پیام‌رسان‌ها با فاصله‌ای یکساله این ایده بیسفون را اجرایی کردند. ثبت کانال ‏در بیسفون ساده است از طریق منوی موجود در سمت چپ ایجاد کانال را انخاب کنید، برای کانال خود اسم ‏وآی دی بسازید، برای کانال خود هشتک تعریف کنید و از امکان اختصاصی بیسفون، یعنی نمایش کانال شما در دسته بندی‌ها و ‏امکان سرچ بدون الزام به عضویت در کانال‌ شما برای هر کاربر بیسفون استفاده کنید. همچنین کانال شما می‌تواند دارای چند ‏ادمین باشد. همچنین به زودی خدمات ویژه‌ای به کانال‌های احراز هویت شده در بیسفون پلاس ارائه می‌شود که درباره آن ‏اطلاع‌رسانی خواهد شد.‏

در صورتی که شما علاقمند به ثبت دامنه‌ای هستید که امکان آن فراهم نیست می‌توانید به ما ایمیل بزنید، ممکن است آن آدرس از ‏سوی بیسفون برای ارائه به شما رزرو شده باشد و بعد از مکاتبه با بیسفون آن آدرس در اختیار شما قرار می‌گیرد.‏

حفظ امنیت اطلاعات شما نه تنها تضمین ما به شما که تعهد اخلاقی و حرفه‌ای ماست. ما تمام تلاش خود را می‌کنیم که از به روز ترین پروتکل‌های امنیتی برای جلوگیری از هرگونه دسترسی به اطلاعات شما استفاده کنیم. فراموش نکنید که بیسفون پیش از این حدود دو میلیون کاربر داشته و سابقه ما در امنیت و حفظ اطلاعات کاربران مشخص است.

بله به زودی امکانات ویژه‌ای برای تبلیغ کالاها و یا کسب و کارهای شما در بیسفون فراهم می‌شود. در نظر داشته باشید ایجاد کانال و گروه‌های تبلیغاتی برای محصول یا کسب و کار شما در بیسفون پلاس هیچ منعی ندارد.

فضای اختصاصی مرتبط با سازمان شما بر روی سرورهای موجود در داخل کشور قرار دارد. بیسفون تمامی پرتکل های توسعه داده شده برای حفظ امنیت کاربران را در کنار دسترسی ها ویژه سازمان شما قرار داده و این اطمینان را به شما می دهد که داده های سازمانی شما فقط در اختیار خودتان قرار دارد و از آن هیچگونه استفاده تبلیغاتی یا سایر نمی شود

تمامی افراد در برنامه پیام رسان در محیطی مجتمع در دسترس هستند. سادگی دسترسی به افراد از طریق برنامه های پیام رسان در کنار امکان تماس تلفنی سرعت ارتباطات را در هر کجا سازمان یا خارج از آن به همراه خواهد داشت. در کنار این مزیت، کیفیت بالای تماس تلفنی بیسفون بر بستر اینترنت، نیازمندی های افراد برای تماس مخابراتی را کمتر و هزینه تحمیلی به آن ها را به شدت کاهش میدهد