سوالات متداول ساینا

ساينا يكي از واژگان اصيل ايرانيست كه به معناي سيمرغ ميباشد. سيمرغ در زبان فارسي نماد دانايي و خرد و پرنده پيروزي و خوشبختي است.

ساينا قابليت نصب بر روي سيستم عامل اندرويد (Android (و آيفون( iOS ( را دارا مي باشد.

ساينا را مي توانيد بر روي تمام گوشي هاي اندرويد ورژن 4 به بالا و گوشي هاي iOS ورژن 7 به بالا نصب نماييد.

شما با كليه سيمكارتهاي همراه اول، ايرانسل، رايتل، اسپادان ، كيش و يا سيمكارتهاي اپراتورهاي خارجي كه فعال باشد، مي توانيد در ساينا عضو شويد.

جهت استفاده از ساينا شما مي بايست به شبكه اينترنت متصل بوده و از نرم افزار هاي فيلترشكن استفاده نكنيد.

ساينا را از مي توان از اندرويد ماركت هاي معروفي چون play google ، store app ،مايكت ، ايران اپس، كندو، پارس هاب و اول ماركت دانلود و نصب كنيد. همچنين ميتوان نسخه iOS ساينا را از ماركت هاي سيب اپ و اپفورال دانلود و نصب نمود.

خير اپديت به ورژن هاي بالاتر به هيچ وجه خدشه اي به اطلاعات و داده هاي قبلي وارد نمي آورد.

بله، شما براي ثبت نام اوليه حتما بايد به شبكه اينترنت متصل باشيد.

با توجه به اينكه پيامك هاي فعال سازي ساينا از نوع پيامك هاي تبليغاتي است، ممكن است مشتركين عزيز پيامك هاي تبليغاتي خود را مسدود نموده باشند كه در اين حالت پيامك فعال سازي نرم افزار را دريافت نخواهند كرد و لازم است تا ازطريق سامانه اعلام گويا كد فعال سازي را دريافت نمايند.

نرم افزار ساينا طوري طراحي گرديده است كه در هنگام ثبت نام، نام كشور به صورت اتوماتيك تشخيص داده مي شود. اگر نام كشور به درستي نمايش داده نشد، احتمالاً به اين دليل است كه از ابزارهاي فيلترشكن استفاده نموده ايد. در اين حالت بايد به صورت دستي كشور ايران را انتخاب نماييد.

در صورتيكه كد فعال سازي را از طريق پيامك دريافت ننموديد و اقدام به شنيدن كد از طريق سامانه اعلام گويا نموديد بايد از اينكه گوشي شما به اينترنت متصل است مطمئن گرديد. اگر گوشي شما به اينترنت متصل نباشيد قادر به شنيدن پيغام صوتي نخواهيد بود.

پس از نصب نرم افزار به قسمت مخاطبين برويد و در آنجا گزينه SYNA را انتخاب نماييد. نرم افزار از ميان ليست مخاطبين شما كساني كه نرم افزار ساينا را نصب كرده اند را نشان مي دهد.

در مواقعي با توجه به اينكه بعضي از دوستان و مخاطبين شما بعد از شما ساينا را نصب مي نمايند، لازم است تا شما دوباره ليست مخاطبين خود را بروز نماييد. براي اين كار كافيست دوباره به قسمت مخاطبين برويد. در جاييكه مخاطبين ساينا شما قرار دارند، كافيست تا با انگشت ليست را يكبار به سمت پايين بكشيد و منتظر بمانيد تا ليست مخاطبين بروز شود.

بله پس از وارد شدن به صفحه چت هر يك از مخاطبين خود از گزينه + استفاده كرده و اقدام به ارسال فايل هاي صوتي و تصويري نمائيد

بله از منوي More گزينه Setting را انتخاب كرده سپس داخل Profile My شويد و پروفايل خود را كامل كنيد. جهت ذخيره اطلاعات پروفايل بايد به اينترنت متصل بوده و در وضعيت آنلاين باشيد.

وارد قسمت Setting سيستم عامل گوشي خود شويد و در قسمت Application نرم افزار ساينا را بيابيد و گزينه Data Clear را فشار دهيد حال مي توانيد مجددا به ساينا برگشته و با شماره ديگري اقدام به فعال سازي نرم افزار كنيد .

در ساينا استيكرهاي منطبق بر فرهنگ كشور طراحي شده است و تصميم گرفته ايم تا در هر ورژن استيكرهاي جديدي را اضافه كنيم . استيكرهاي طراحي شده درصفحه پيام متني (چت) از طريق دكمه شكلك قابل دسترس است.

بله تنها كافيست انگشت خود را بر روي پيام مورد نظر نگه داشته و سپس گزينه Forward را انتخاب كنيد

شما مي توانيد از شنبه لغايت چهارشنبه از ساعت 30:8 الي 15:17 با مركز تماس شركت بهار ارتباط گستر به شماره 88674639-021 تماس حاصل نماييد. ايميل ir.app‐syna@support نيز آماده دريافت پيشنهادات و نظرات شما در خصوص نرم افزار مي باشد.