بازاریابی با اپلیکیشن – تبلیغات شبکه های اجتماعی | آموزش کسب و کار در شبکه های اجتماعی | تبلیغات تلگرام | تبلیغات اینستاگرام | نمایندگی فروش ممبر فالور https://linestore.ir آموزش شبکه های اجتماعی | آموزش اینستاگرام | آموزش تلگرام | تبلیغات تلگرام | تبلیغات اینستاگرام | تبلیغات لینکدین | آموزش لینکدین | پنل شبکه های اجتماعی | فروش ممبر | فروش فالور | شبکه های اجتماعی Mon, 03 Aug 2020 04:41:39 +0000 fa-IR hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.4.3 https://linestore.ir/wp-content/uploads/2019/05/cropped-linestore-favicons-32x32.png بازاریابی با اپلیکیشن – تبلیغات شبکه های اجتماعی | آموزش کسب و کار در شبکه های اجتماعی | تبلیغات تلگرام | تبلیغات اینستاگرام | نمایندگی فروش ممبر فالور https://linestore.ir 32 32 اشتباهات رایج در بازاریابی اپلیکیشن https://linestore.ir/%d8%a7%d8%b4%d8%aa%d8%a8%d8%a7%d9%87%d8%a7%d8%aa-%d8%b1%d8%a7%db%8c%d8%ac-%d8%af%d8%b1-%d8%a8%d8%a7%d8%b2%d8%a7%d8%b1%db%8c%d8%a7%d8%a8%db%8c-%d8%a7%d9%be%d9%84%db%8c%da%a9%db%8c%d8%b4%d9%86/ https://linestore.ir/%d8%a7%d8%b4%d8%aa%d8%a8%d8%a7%d9%87%d8%a7%d8%aa-%d8%b1%d8%a7%db%8c%d8%ac-%d8%af%d8%b1-%d8%a8%d8%a7%d8%b2%d8%a7%d8%b1%db%8c%d8%a7%d8%a8%db%8c-%d8%a7%d9%be%d9%84%db%8c%da%a9%db%8c%d8%b4%d9%86/#comments Wed, 07 Mar 2018 15:58:45 +0000 http://linestore.ir/?p=36730 بازاریابی اپلیکیشن موبایل

مقوله بازاریابی اپلیکیشن موبایل از آن دسته امور ریسک‌دار و پُرخطر است که برخی از اشتباهات در آن به قیمت نابودی کل سرمایه تمام می‌شود.

خیلی سخت نگیرید! شکست‌ها را نباید جدی گرفت. کسی که خطا نمی‌کند و ناکام نمی‌شود، چه‌ بسا هرگز حرکت نمی‎کند و به جلو نمی‎رود! جز در زندگی شخصی، کسب وکار بزرگ‌ترین میدانی است که می‌توان از آن درس گرفت.

خطا، تکرار خطا و درون‌بینی آن، آغاز موفقیت است و اصلا کار و دانش بدون خطا نمی‌شود. اما در این بین اشتباهاتی هم هستند که خیلی گران تمام می‌شوند.

گاهی هم ما به این خطاها عادت می‌کنیم و به خیال اینکه اشتباه کردن برای همه وجود دارد، مرتکب اشتباهات زیادی می‌شویم؛ غافل از اینکه به قول بزرگی، خطاهای بشری اول رهگذر، بعد میهمان و چندی نمی‎گذرد که صاحبخانه می‌شوند!

بازاریابی اپلیکیشن موبایل

ز شروع رقابتی که در دنیای کسب وکار دیجیتال و بازاریابی آنلاین برقرار است، مدت زیادی نمی‌گذرد. این رقابت همچنان داغ داغ است و تله‌های بازاریابی اپلیکیشن عمیق‌تر و بیش‌تر می‌شوند تا بالاخره یک روز ما را گرفتار خود کنند.

اینجا است که هنر و هوشمندی هر توسعه‌دهنده اپلیکیشن عاقلی نمایان می‌شود که چطور از شکست دیگران درس بگیرد تا از یک سوراخ دو بار گزیده نشود.

لیست بلندبالایی از اموری که باید در بازاریابی اپلیکیشن موبایل انجام دهید را قبلا در هات اپ نیوزخوانده‌اید. حال نوبت آن است تا خود را آماده کنید تا از اشتباهات در بازاریابی اپلیکیشن که بررسی می‌کنیم وحشت‌زده نشوید!

اشتباهات رایج در بازاریابی اپلیکیشن موبایل

Common Mobile App Marketing Mistakes

با بازاریابی اپلیکیشن اما به شرط اینکه از راه درست آن وارد شوید می‌توان حتی به افزایش دانلود اپلیکیشن تا یک میلیون بار رسید. شما می‌توانید یک توسعه‌دهنده شکست‌ناپذیر باشید اما قبل از آن باید با اشتباهاتی که در ادامه معرفی می‌کنیم آشنا شوید.

 بازاریابی اپلیکیشن موبایل

استفاده از متدهای تبلیغاتی قدیمی

دیگر دوره ارسال پیامک یا بازاریابی محصولات آنهم از راه رسانه‌ها گذشته است. نمی‌توان پُشت تریبون نشست و کاربران را به استفاده از اپلیکیشنی که ما تولید کرده‌ایم ترغیب کرد. دنیا بر مدار اطلاعات می‌چرخد و این مسیر اطلاعاتی روز به روز گسترده‌تر می‌شود.

کاربران فراتر از یک کاربر هستند. تبلیغات ثابت برای همه مخاطبان هدف دقیقا مثل این است که یک لباس با سایز مشخص را بخواهید به تک تک کاربران خود بپوشانید. حال آنکه بخوبی می‌دانیم چنین چیزی شدنی نیست.

بازاریابی این روز‌ها فراتر از متد‌های تبلیغاتی قدیمی رفته است. هر توسعه‌دهنده به یک گنجینه اطلاعاتی عظیم از کاربر و رفتار‌های او در طول استفاده از یک اپلیکیشن خاص دسترسی دارد و این بزرگ‌ترین شانس او برای بازاریابی اپلیکیشن موبایل است.

حیف است بخواهیم اطلاعاتی که بر اساس سن، سلیقه، موقعیت مکانی و حتی جستجو‌های انجام شده توسط کاربر به دست آمده است را رها کنیم و دوباره به روش‌های سنتی بچسبیم!

 بازاریابی اپلیکیشن موبایل

پیام‌های درون‌برنامه‌ای یا همان پوش نوتیفیکیشن‌هایی که برای هر کاربر بصورت ویژه و سفارشی شده باشند، بهترین شیوه بازاریابی حال حاضر هستند.

از اطلاعاتی که در حال حاضر از هر یک از کاربران به دست آورده‌اید در بازاریابی اپلیکیشن موبایل استفاده کنید و با هر کاربر بصورت فردی ارتباط برقرار نمایید؛ چون نگاهی جمعی به جامعه کاربران یک اپلیکیشن، دیگر جوابگو نیست.

نتیجه چنین رویکردی، کاربرپسند بودن و تعاملی بودن اپلیکیشن است. به علاوه در افزایش نرخ تبدیل (تبدیل کاربر به مشتری) هم موثر است.

عدم شناخت منبع اصلی درآمد

dokme

توسعه‌دهندگان موبایل منابع مالی خود را برای تولید یک برنامه اختصاص می‌دهند و حتی بیش‌تر از آن هم هزینه می‌کنند تا آمار نصب برنامه افزایش یابد.

منشا نصب اپلیکیشن متفاوت است. مثلا می‌تواند از یک شبکه اجتماعی نظیر فیسبوک باشد، از اپ استور یا پلی استور یا اینکه تبلیغات در یک اپلیکیشن دیگر، این آمار نصب را به دنبال داشته باشد.

بنابراین در نگاه اول می‌توان منشا نصب برنامه را ردیابی نمود اما این که منبع کسب درآمد را به خوبی ردیابی کنیم نیاز به دقت دارد. چرا که ممکن است یک کاربر اپلیکیشن را به دلایلی که قبلا در مطلب علل رد اپلیکیشن توسط کاربران بررسی نمودیم، محصول شما را پاک کند.

 بازاریابی اپلیکیشن موبایل

با توجه به نکاتی که گفته شد بهتر است در شناخت منبع اصلی درآمد به آمار دانلود اپلیکیشن توجه نکنید. بهترین منبع شما توجه به ارزش طول عمر مشتری یا LTV می‌باشد.

بنابراین نگاه خود را تغییر دهید و بدانید ارزش هر کاربر و میزان بازدهی آن برای شما مهم‌تر از زمانی است که یکبار این اپلیکیشن نصب شده است و دیگر اطلاعات دقیقی درباره زمان حذف و چرایی حذف آن در دست نیست.

در بررسی این مورد باید سوالات زیر را از خود بپرسید:

  • کدام کاربر به مشتری تبدیل شده است؟
  • تعامل کدام یک با اپلیکیشن بیش‌تر بوده است؟
  • فعالیت کدام یک بازدهی بیش‌تری به دنبال داشته است؟

 بازاریابی اپلیکیشن موبایل

فعالیت در جهت جلوگیری از ریزش کاربران موثر

dokme

بر اساس داده‌ها، ۸۰ درصد کاربران اپلیکیشن‌ها بعد از سه ماه شروع به ریزش می‌کنند. چرا؟ چون اغلب توسعه‌دهندگان در بدو تولید اپلیکیشن مواردی را می‌پذیرند که نسبت بدان آگاهی ندارند؛ مثل همین بازاریابی اپلیکیشن موبایل و تلاش برای جلوگیری از ریزش کاربران.

برای جلوگیری از ریزش مداوم کاربران بعد از یک دوره مشخص که معمولا برای اغلب توسعه‌دهندگان کوتاه است، باید مسیر، پیش‌بینی و آنالیز مداوم را پیش گیرید.

بازاریابی پیش‌بینانه شاید نوع متفاوتی از بازاریابی نباشد اما در مقوله اپلیکیشن باید آنرا یک حوزه متفاوت در نظر بگیریم که با استفاده از آن می‌توان به جنگ ریزش کاربران رفت.

مهم‌ترین دستاورد این بازاریابی، شناخت رفتار کاربران است. وقتی رفتار یکی از کاربران را بشناسید می‌توانید از نوع تعاملی که دارد پیش‌بینی کنید در حال ترک برنامه است یا قصد دارد همچنان از آن استفاده کنید.

اگر مشتری بخواهد اپلیکیشن را پاک کند با تغییر استراتژی‌های بازاریابی اپلیکیشن باید او را مجددا به سمت خود متمایل کنید.

 

به عنوان مثال بازاریابی اپلیکیشن موبایل از نوع پیش‌بینانه می‌تواند مشخص کند احتمال حذف اپلیکیشن توسط کاربرانی که در هفته اول بعد از نصب، پروفایل کاربری خود را تکمیل نموده‌اند نسبت به سایر کاربران ۲۰ درصد کم‌تر است.

همین حالا این نوع بازاریابی را شروع کنید، آمار کاربران خود را جمع‌آوری کرده و ببینید کدام یک از فعالیت آن‌ها برای شما ارزشمند‌تر است؟ (منظور از ارزش می‌تواند تاثیری باشد که کاربر روی کسب درآمد توسعه‌دهنده داشته است)

نادیده‌ گرفتن تست A/B

تست و آزمون فقط مختص دوره تحصیل دانش‌آموزان و دانشجویان نیست. اپلیکیشن‌ها هم به تست و ارزیابی نیاز دارد و لازم است عناصر آن از همه نظر بصورت دوره‌ای مورد تست قرار گیرند.

باید دید کدام بخش کار می‌کند و کدام بخش به خوبی رضایت کاربر را جلب نمی‌کند. اغلب توسعه‌دهندگان این تست را نادیده می‌گیرند. شاید تصور می‌کنند تست A/B سخت و هزینه‌بردار است!

اگر یک اپلیکیشن در فرآیند تست A/B موفق نشود براحتی می‌توان درباره بی‌کیفیتی آن رای مثبت صادر کرد!

 بازاریابی اپلیکیشن موبایل

برای انجام این تست نیازی به امکانات خاص ندارید. حتی با یک پیام هم می‌توان از کارایی برنامه مطمئن شد. رنگ یک دکمه در اپلیکیشن یا تست ارسال پیام در یک پیامرسان، نمونه‌هایی از این تست هستند.

اپلیکیشن‌ها غالبا ساده هستند و بر خلاف نرم‌افزار‌هایی که روی سیستم‌عاملی نظیر ویندوز نصب می‌شود، رابط کاربری ساده‌ای دارند. این به این معنا است که تغییرات جزئی در آن‌ها پیشرفت‌های بزرگی به دنبال خواهد داشت.

یک گروه را برای انجام این تست مشخص کنید. اگر مشغول تولید یک اپلیکیشن پیامرسان هستید از آن‌ها بخواهید در وهله اول موارد زیر را ارزیابی نمایند:

  • جمله‌بندی
  • زمان‌بندی
  • ایموجی‌ها
  • نقطه‌گذاری

ارسال پیام‌ها و پوش نوتیفیکیشن‌های طولانی

ما در عصری زندگی می‌کنیم که کاربران به دنبال سرعت هستند و بیش از این که نسبت به متن خشنود باشند با محرک‌های بصری ارتباط برقرار می‌کنند.

در حال حاضر هم اندروید و هم iOS از ارسال ایموجی، تصاویر و ویدیو در قالب پوش نوتیفیکیشن پشتیبانی می‌کنند. بنابراین بهتر است در پیغام‌هایی که برای بازاریابی اپلیکیشن موبایل ارسال می‌شود به جای متن، اینبار ویدیو یا تصویر را جایگزین کنید.

 بازاریابی اپلیکیشن موبایل

در چند سال اخیر رشد بی‌سابقه‌ای در بازاریابی ویدیویی رخ داده است. بازاریابی مبتنی بر بازی‌ها هم دقیقا به همین منظور معرفی شدند تا کاربران به جای متن با ویدیو روبه‌رو شوند.

پیش از این که کاربران با دیدن ویدیو‌های رقبا اشباع شوند، ویدیو خود را برای معرفی اپلیکیشن یا یادآوری استفاده از آن عرضه کنید.

ک استراتژی بازاریابی هوشمندانه شما را در جایگاه بالایی در عرصه رقابتی قرار می دهد و از بابت بازگشت کاربران به اپلیکیشن اطمینان حاصل می کند. با این وجود در اغلب شرایط هنگام تبلیغ اپلیکیشن، اشتباهاتی نیز از جانب بازاریابان سر می زند که منجر به نتایج ناامیدکننده و اتلاف غیرضروری بودجه می گردد.بازاریابی اپلیکیشن

اشتباه ۱: ساخت اپلیکیشن بدون استراتژی

دلیلی برای محبوبیت اپلیکیشن اسنپ چت و یا بازی انگری بردز وجود دارد. اگر اپلیکیشن موبایل را به پادشاهی تشبیه کنیم، پادشاه بدون نیروهای خود قدرتی ندارد، از این رو باید به استراتژی بازاریابی به عنوان سربازان خود بنگرید که در نبردها پیروز می شوند و قلمرو شما را وسعت می بخشند، ساخت یک محصول خوب و عالی تنها نیمی از این پیکار است.

یک استراتژی بازاریابی موثر برای بازاریابی اپلیکیشن و متمایز گرداندن آن از اپلیکیشن های مشابه که به اپ استور راه می گشایند و برای کاربران مناسب قابل کشف هستند، حیاتی است. همواره لازم است از پایداری طولانی مدت اپلیکیشن اطمینان حاصل کنید. باید زمان دقیقی را که می خواهید به بازاریابی اپلیکیشن خود در مرحله پیش و پس از انتشار بپردازید، مشخص کنید. به طور ایده آل، استراتژی بازاریابی اپلیکیشن باید دقیقا پس از توسعه اپلیکیشن و زمانی که آماده انتشار است، آغاز شود، البته نه یک هفته قبل از انتشار، بلکه باید پیش از آن اقداماتی را در این زمینه به انجام برسانید.

اشتباه ۲: عدم تحقیق

یک اپلیکیشن فوق العاده و دانلودهای اولیه بسیار خوب و امیدوارکننده است، اما آیا اپلیکیشن شما قادر به موفقیت در آینده و طولانی مدت نیز می شود؟ تحقیقات و داده های جمع آوری شده، دوستان یک بازاریاب در این راه پر فراز و نشیب می باشند. تحقیق نه تنها عامل بسیار مهمی در مرحله توسعه اپلیکیشن است، بلکه برای فرآیند بازاریابی نیز ضروری و حیاتی است. مد نظر قرار دادن اپلیکیشن های مشابه در مارکت و رفتار و دیدگاه کاربران نسبت به این اپلیکیشن ها، یافتن مشتریان بالقوه و فرصت بازار عوامل حیاتی هستند که موفقیت اپلیکیشن شما به آنها متکی است. سرمایه گذاری بر روی تحقیقات به شما کمک می کند تا مخاطبین هدف خود را ارزیابی کرده و جایگاه خود را در این عرصه رقابتی بسنجید.

اشتباه ۳: عدم تمرکز بر روی LTV

LTV یا همان ارزش طول عمر مشتری یکی از معیارهای مهم موفقیت محسوب می شود که در حقیقت کارآیی و سودآوری را می سنجد. LTV درآمدی را که یک مشتری در مدت زمان استفاده از اپلیکیشن عاید شما می کند، مورد سنجش قرار می دهد. دانستن LTV کاربران در تشخیص بخش ها و مقداری که باید برای بدست آوردن کاربر سرمایه گذاری کرد، حیاتی است. عدم آگاهی از LTV تاثیر مستقیم و منفی بر روی سودآوری و حفظ تعامل کاربران خواهد داشت.

اشتباه ۴: عدم تمرکز بر روی بهینه سازی اپ استور

داشتن یک محصول بسیار خوب، در حالی که کاربران نتوانند آن را در اپ استور پیدا کنند، هیچ سودی برای شما نخواهد داشت. هدف سئو بهینه سازی وب سایت برای موتورهای جستجو است و برای اینکه اپلیکیشن شما در اپ استور توسط کاربران کشف شود، نیاز است تا از کلیدواژه هایی برای آن استفاده کنید. استفاده از کلیدواژه های درست در عنوان و همچنین توضیحات اپلیکیشن، میزان کشف آن را بهبود می بخشد.

ASO یک فرآیند یک شبه و کوتاه مدت نیست، لازم است به طور مستمر به تست، ارزیابی و بهبود آن بپردازید تا نتایج موردنظر خود را دریافت نمایید. در استراتژی های ASO می توان از تکنیک های ساده ای بهره جست که نتایج ارزشمندی را به دنبال خواهند داشت. آیکون و نام اپلیکیشن در کشف آن از تاثیرگذاری بالایی برخوردارند و باید منحصر به فرد و جذاب باشند، از سوی دیگر کلیدواژه های قدرتمند که ارتباط زیادی به اپلیکیشن دارند و در عین حال از حجم جستجوی بالا و رقابت کم برخوردارند، نیز بسیار مهم تلقی می شوند.

اشتباه ۵: عدم شخصی سازی اپلیکیشن برای اپ استور خاص

اپ استورهای اپل و گوگل پلی دارای ویژگی های منحصر به فرد خود هستند و هرآنچه در یکی از پلتفرم ها نتیجه بخش باشد، ممکن است در دیگری شما را به نتیجه موردنظر نرساند. بسیاری از اپلیکیشن ها تنها با یک پلتفرم سازگاری دارند و بدون شخصی سازی، در سایرین نیز مورد استفاده قرار می گیرند. این شرایط به تعامل بسیار کم و در نهایت پاک کردن اپلیکیشن از سوی کاربر می انجامد، از این رو لازم است زمانی را صرف فهمیدن آنچه در یک پلتفرم نتیجه بخش خواهد بود کرده و مطابق آن اپلیکیشن را برای هریک از پلتفرم ها شخصی سازی کنید. این کار با پیروی از قوانین ASO، خلاقیت، عناصر بصری و حتی توضیحات متادیتا صورت می پذیرد.

جمع بندی: بازاریابی اپلیکیشن برای حصول موفقیت

در فرآیند ساخت اپلیکیشن، بازاریابی را در اولیت بالایی قرار دهید، چرا که فعالیت های بازاریابی اپلیکیشن در تضمین موفقیت آن بسیار تاثیرگذار است. زمانی را صرف قدرت بخشیدن به فعالیت های بازاریابی خود کنید، بر روی تحقیقات مناسب سرمایه گذاری نمایید، از معیارهای مناسب بهره بگیرید و به نظرات مشتریان خود گوش دهید تا از بابت ارتباط اپلیکیشن با میلیون ها کاربر اطمینان حاصل کنید.

منبع : لاین استور

]]>
https://linestore.ir/%d8%a7%d8%b4%d8%aa%d8%a8%d8%a7%d9%87%d8%a7%d8%aa-%d8%b1%d8%a7%db%8c%d8%ac-%d8%af%d8%b1-%d8%a8%d8%a7%d8%b2%d8%a7%d8%b1%db%8c%d8%a7%d8%a8%db%8c-%d8%a7%d9%be%d9%84%db%8c%da%a9%db%8c%d8%b4%d9%86/feed/ 2
شش استراتژی بازاریابی آنلاین که کارآفرینان به آن نیاز دارند https://linestore.ir/%d8%b4%d8%b4-%d8%a7%d8%b3%d8%aa%d8%b1%d8%a7%d8%aa%da%98%db%8c-%d8%a8%d8%a7%d8%b2%d8%a7%d8%b1%db%8c%d8%a7%d8%a8%db%8c-%d8%a2%d9%86%d9%84%d8%a7%db%8c%d9%86-%da%a9%d9%87-%da%a9%d8%a7%d8%b1%d8%a2%d9%81/ https://linestore.ir/%d8%b4%d8%b4-%d8%a7%d8%b3%d8%aa%d8%b1%d8%a7%d8%aa%da%98%db%8c-%d8%a8%d8%a7%d8%b2%d8%a7%d8%b1%db%8c%d8%a7%d8%a8%db%8c-%d8%a2%d9%86%d9%84%d8%a7%db%8c%d9%86-%da%a9%d9%87-%da%a9%d8%a7%d8%b1%d8%a2%d9%81/#respond Tue, 07 Nov 2017 18:52:11 +0000 http://linestore.ir/?p=37677 پادکست شش استراتژی بازاریابی آنلاین که کارآفرینان به آن نیاز دارند ؛ بشنوید :

 

 

اینترنت اساسا تبدیل شده به این که ما چگونه کسب و کارها را می‌سازیم و برای آن‌ها بازاریابی انجام می‌دهیم. ما به منابع و پتانسیل بیشتری برای این کار دسترسی پیدا کرده‌ایم. پس چرا بسیاری از کارآفرینان از این فرصت‌ها استفاده نمی‌کنند و به عنوان هزینه‌های غیر ضروری تلقی می‌کنند؟ درادامه با لاین استور سایت تخصصی در زمینه شبکه های اجتماعی و کسب درآمد از شبکه های اجتماعی همراه باشید

معیار برای نیاز

آیا شما به این استراتژی‌ها نیاز دارید؟ آیا می‌توان کسب و کاری را حتی بدون حضور در دنیای آنلاین ساخت؟ از لحاظ فنی بله اما شما با انجام این کار پتانسیل بالایی را از دست خواهید داد.
تمام استراتژی‌هایی که ضروری تلقی می‌شوند، ویژگی‌های زیر را دارند:
انتظار: مردم از شما انتظار دارند که این استراتژی‌ها را دارا باشید اگر آن‌ها را نداشته باشید ممکن است روی شرکت شما جدی حساب نکنند.
در دسترس: هیچ یک از این استراتژی‌ها پیچیده و سخت نیستند. ممکن است نیازمند کمی تخصص و یادگیری باشند اما اساسا این استراتژی‌ها قابل دسترس هستند.
مقرون به صرفه: شما نیازی نیست هزینه زیادی برای این استراتژی‌ها صرف کنید، حتی برای استارتاپ‌ها نیز می‌توانید آن‌ها را انتخاب کنید.
ارزشمند: تمامی این استراتژی‌ها بازدهی بالایی ارائه می‌دهند، به این معناست که اگر هزینه‌های آن را نادیده بگیرید، پتانسیل قابل توجهی دارند.
حساس به زمان: هر چه زمان بیشتری صرف این استراتژی‌ها کنید، قدرتمندتر خواهند شد. هر چه زودتر آن‌ها را به کار گیرید، بازدهی بالاتری دریافت می‌کنید.
ترکیب این عوامل است که کار شما را در این زمینه‌ها ضروری می‌کند. این استراتژی‌ها ضروری تلقی می‌شوند:

کسب درآمد از یوتوب YouTube

 

۱) برندینگ شخصی

کسب و کارهای موفق می‌توانند الگوی خوبی برای کارآفرینان موفق محسوب شوند. برندینگ خود قبل از برندینگ شرکت، به شما این فرصت را می‌دهد تا بتوانید یک تصویر قابل اعتمادتر و شخصی برای ترویج برند خود استفاده کنید.
همچنین به شما قدرت بیشتری می‌دهد تا با دیگران و سایر شبکه‌ها ملاقات کنید، مشارکت کنید و یک چهره مناسبی به سازمان خود ببخشید. این کار رایگان است هر چند باید زمان زیادی را صرف آن کنید.

 

۲) بازاریابی محتوایی

بازاریابی
بازاریابی محتوایی انواع مختلفی دارد و بسته به چگونگی استراتژی شما می‌تواند تعدادی از اهداف را در بر بگیرد. به عنوان مثال می‌توانید از مقاله‌های سفید، کتاب‌های الکترونیکی، ثبتنام یا با استفاده از یک وبلاگ برای جذب بیشتر ترافیک ورودی به سایت خود استفاده کنید.

 

 

بازاریابی
بازاریابی محتوایی بسیار همه کاره و مفید است و از آنجایی که ارزشمند است، مشتریان شما از شما انتظار دارند که برخی از انواع آن‌ها را دارا باشید.
کانگورو در زمینه بازاریابی محتوایی به برندینگ شما کمک بزرگی می‌کند. از طریق پلتفرم کانگورو می‌توانید برند خود را به مخاطب هدف خود معرفی کنید و بازدهی بالایی از بازاریابی محتوایی این پلتفرم دریافت نمایید.

۳. بهینه سازی موتورهای جستجو (SEO)

3. بهینه سازی موتورهای جستجو (SEO)

سئو روندی است وبسایت شما را در موتورهای جستجو در معرض دید قرار می‌دهد، بنابراین شما ترافیک بیشتری از طریق جستجوی مردم برای محصولات یا خدمات خود دریافت خواهید کرد. بیشتر موقعیت رتبه بندی شما در جستجوی ارگانیک، از ساختار فنی وبسایت شما و استراتژی توسعه محتوای شما به دست می‌آید.

بنابراین سئو سرمایه گذاری محسوب نمی‌شود اگر به طور مرتب محتوا تولید می‌کنید.

سه راه درآمدزایی از محتوا

۴. بهینه سازی تبدیل

هدف اکثر این استراتژی‌ها جذب افراد بیشتر در وبسایت شماست، اما حال که افراد به وبسایت شما مراجعه کرده‌اند چه کاری باید انجام دهند؟ بهینه سازی تبدیل به شما کمک می‌کند تا اطمینان حاصل کنید که از هر بازدید کننده ارزشی دریافت کنید و نرخ تبدیل خود را به حداکثر برسانید.

گاهی اوقات این به معنی شامل کردن فرصت بیشتر برای تبدیل، و بهبود فرصت‌هایی که قبلا داشتید است.

۵. بازاریابی شبکه‌های اجتماعی

5. بازاریابی شبکه‌های اجتماعی

بازاریابی شبکه‌های اجتماعی پتانسیل قابل توجهی در ایجاد و پرورش مخاطبان رسانه‌های اجتماعی دارد. باز هم محتوا در این مورد نقش بسزایی ایفا می‌کند، زیرا فاکتور اصلی جذب مخاطب محسوب می‌شود. در اینجا می‌توانید برای به نشان دادن برند خود، کسب اعتبار و ترافیک ورودی بیشتر از این مورد استفاده کنید.

۶. بازاریابی ایمیل

بازاریابی ایمیل دارای پتانسیل قابل توجهی برای کسب نرخ بازگشت سرمایه است زیرا تقریبا هیچ هزینه‌ای برای اجرای آن نیاز ندارید. شروع به جمع آوری مشترکین از پایگاه مشتریان خود، فالوورهای رسانه‌های اجتماعی خود و سایر موارد کنید. از آنجا به بعد حتی یک محتوای ساده برای خبرنامه می‌تواند به شما کمک کند ترافیک وبسایت خود را افزایش دهید، تعامل بیشتری با برند ایجاد نمایید و توجه مخاطبان را برند خود جلب کنید.

درباره بازاریابی ایمیل این مطلب را نیز بخوانید.

همانطور که از این توصیفات متوجه شدید، یک مزیت کلیدی دیگری نیز وجود دارد که این استراتژی‌ها ارائه می‌دهند: همه آن‌ها با هم کار می‌کنند. در حالی که هر یک از آن‌ها را می‌توان به صورت جداگانه دنبال نمود، هر کدام از آن‌ها با دیگری مرتبط است. اگر تمامی آن‌ها را به کار گیرید، بازدهی بالاتری نیز دریافت خواهید نمود.

 

 

منابع : تکراتو ,  موج سئو

]]>
https://linestore.ir/%d8%b4%d8%b4-%d8%a7%d8%b3%d8%aa%d8%b1%d8%a7%d8%aa%da%98%db%8c-%d8%a8%d8%a7%d8%b2%d8%a7%d8%b1%db%8c%d8%a7%d8%a8%db%8c-%d8%a2%d9%86%d9%84%d8%a7%db%8c%d9%86-%da%a9%d9%87-%da%a9%d8%a7%d8%b1%d8%a2%d9%81/feed/ 0
تاثیر شبکه های اجتماعی در بازاریابی الکترونیکی https://linestore.ir/%d8%aa%d8%a7%d8%ab%db%8c%d8%b1-%d8%b4%d8%a8%da%a9%d9%87-%d9%87%d8%a7%db%8c-%d8%a7%d8%ac%d8%aa%d9%85%d8%a7%d8%b9%db%8c-%d8%af%d8%b1-%d8%a8%d8%a7%d8%b2%d8%a7%d8%b1%db%8c%d8%a7%d8%a8%db%8c-%d8%a7%d9%84/ https://linestore.ir/%d8%aa%d8%a7%d8%ab%db%8c%d8%b1-%d8%b4%d8%a8%da%a9%d9%87-%d9%87%d8%a7%db%8c-%d8%a7%d8%ac%d8%aa%d9%85%d8%a7%d8%b9%db%8c-%d8%af%d8%b1-%d8%a8%d8%a7%d8%b2%d8%a7%d8%b1%db%8c%d8%a7%d8%a8%db%8c-%d8%a7%d9%84/#comments Mon, 06 Nov 2017 13:56:37 +0000 http://linestore.ir/?p=37664 Image result for ‫تاثیر شبکه های اجتماعی در بازاریابی الکترونیکی‬‎

به گزارش لاین استور، شبکه های اجتماعی به عنوان ساختارهای اجتماعی ساخته شده از گره ها می­باشند که معمولا افراد یا سازمان ها به وسیله یک یا چند نوع خاص ارتباط مثل تبادلات مالی، دوستی، تجارت،احساسات، تعصبات، سرگرمی­ها و عادات بهم مرتبط می­شوند.شبکه های اجتماعی مردم را با همه­ ی علاقه مندی های متفاوت به هم متصل میکنند. یکی از ناحیه های گسترش­ یافته در استفاده از این شبکه ها محیط های صنفی و به صورت شرکت درآمده می باشد.

محققان اجتماعی سالیان زیادی به این سوال اساسی که چگونه تمایلات،رفتارها و نوآوری­ها از طریق شبکه های اجتماعی گسترش پیدا می­کنند علاقه مند بوده اند. مدل های شبکه های اجتماعی بیشتر وصفی و توصیفی هستند تا پیشگویانه و در سطح های بسیار درشت و عموما با تعداد کمی از پارامترهای جهانی ساخته می شوند و برای پیشگویی واقعی از رفتارهای آینده مناسب نیستند.در گذشته به علت کم بودن تعداد شبکه های در دسترس برای مطالعات آزمایشی و تجربی و نیز اینکه اطلاعات کمی در مورد گره ها وجود داشت با کمبود اطلاعات زیادی مواجه بودیم.خوشبختانه رشد و افزایش اینترنت این تراژدی را تغییر داد.

امروزه حجم عظیمی از اطلاعات در شبکه های اجتماعی، بلاگ ها،سایت های تسهیم اطلاعاتی و سایت های شبکه های اجتماعی و نیز بازی های آنلاین در دسترس هستند. این شبکه ها عموما دارای ده ها هزار تا میلیون ها گره بوده و اغلب شامل مقدار زیادی از اطلاعات کافی برای ساخت چنین گره هایی می باشند.

راه های استفاده بهینه از داده‌ها برای تقویت بازاریابی شبکه های اجتماعی

 

شبکه های اجتماعی گرایشی جدید در بازاریابی الکترونیکی :

در دنیای بازاریابی الکترونیکی مدل های کسب و کار جدیدی معرفی شده اند و گرایشات جدیدی نیز در حال ظهور می­باشند.یکی از آخرین گرایشات،وب سایت های شبکه های اجتماعی هستند که نه تنها تعداد زیادی کاربر و بازدید کننده را جذب کرده­اند بلکه مکانی برای قرار دادن تبلیغات آنلاین شرکت ها و کمپانی های مختلف می باشد.

کسب و کارها استفاده از شبکه های اجتماعی را به عنوان راهی برای کمک به ارتباط کارکنان،مشتریان برای به دست آوردن اطلاعات و کمک را آغاز کرده اند. کمپانی های کسب و کار از سرویس های شبکه های اجتماعی برای حمایت از محصولات خود و یا سرویس دهی به مشتری به عنوان گرایشی جدید استفاده می کنند. علاوه بر شبکه های اجتماعی استفاده شده به وسیله کمپانی­ها، فراهم آوردن سرویس­های کارمندان یا مشتری­ها، شبکه های اجتماعی آنلاین محبوب مثل Ning.com تبلیغات آنلاین از خرده فروشی­ها و شرکت­های دیگر  را جذب می کنند. قرار دادن تبلیغات آنلاین در وب سایت های شبکه­ های اجتماعی از مزیت حجم بازدید بالای مشتریان بالقوه بهره مند خواهند شد. اکثر کسب و کارهای آنلاین از مدل­های درآمدی چندگانه استفاده می کنند و تقریباً تمام وب سایت های شبکه های اجتماعی از مدلهای درآمدی تبلیغات، حق اشتراک و کارمزد پیوند استفاده می کنند. ولی منبع درآمد اصلی شبکه های اجتماعی آنلاین تبلیغات و کارمزد پیوند می باشد. حق اشتراک سهم کمتری در میزان درآمد آن ها دارد .

پنج اشتباه در مدیریت شبکه‌های اجتماعی که به وجهه کاری شما ضربه می‌زنند

آیا شبکه های اجتماعی تجارت الکترونیک را بهبود می بخشد؟

شبکه های اجتماعی تاثیر بسیار مهمی بر چگونگی ارتباط کاربران اینترنت دارند. امروزه کاربران اینترنت به دنبال تحقیق و تقسیم اطلاعاتشان هستند. نتایج نشان می دهد هنگامی که اکثر کاربران در شبکه های اجتماعی درگیر نباشند، آنهایی که با دوستانشان از طریق شبکه های اجتماعی تراکنش و داد و ستد دارند، معمولاً منفعت های مهمی در فرم رضایت بالاتر کاربران  بدست می آورند. کاربران به این شبکه­ها ملحق شده،پروفایل­های خود را منتشر و پشتیبانی کرده و ارتباطاتی را با دوستانشان ایجاد می کنند.

نتیجه این ارتباطات اجتماعی سندی است که نشان دهنده سطح و مقدار اعتماد ایجاد شده بین کاربران مرتبط می باشد . افراد بسیاری معتقدند که افزایش بازارهای آنلاین با خصوصیات و ویژگی های شبکه های اجتماعی باید اعتماد مابین طرفین تراکنش و رضایت کاربران را بهبود بخشد.

Image result for ‫تاثیر شبکه های اجتماعی در بازاریابی الکترونیکی‬‎

مشتریان بازارهای آنلاین سنتی مانند craigs list ، eBayبه طور معمول با افرادی کاملاً غریبه داد و ستد انجام میدهد که بنابراین آن­ها را در برابر متقلّبین آسیب پذیر می نماید.در حالی که یک بازار اجتماعی ویژگی های شبکه های اجتماعی را با جامعه خرید آنلاین جمع کرده و به مشتریان اجازه خرید از دوستان یا دوستان دوستانشان را می­دهد.

برای ارزیابی تاثیر شبکه های اجتماعی بر بازارهای آنلاین ارتباط کاربران و رفتار آن­ها از  طریق یک پایگاه داده­ای بزرگ از کاربران overstock Auction مورد مطالعه قرار گرفته است.

Overstock Auction از اعضای ۲ شبکه مختلف حمایت و پشتیبانی می­کند. کاربران می توانند از طریق ایجاد رابطه دوستی با سایر کاربران،عضو شبکه اجتماعی شوند و کاربرانی که آیتم هایی را خرید یا فروش می نماید قسمتی از شبکه کسب و کاری خواهند شد.جایی که هر لینک،۲ کاربر را که در آن تراکنش سهیم و دلالت داشته اند را بهم متصل می کند.

Overstock Auction یک خانه حراجی مشابه با UBID و eBay می باشد. ولی از لحاظ اجتماع شبکه های اجتماعی،با جامعه بازار،تک و منحصر به فرد می باشد. همانند دیگر شبکه های اجتماعی این حراجی نیز کاربران را تشویق به ایجاد یک پروفایل از طریق یک صفحه اختصاصی همراه با تاریخچه فردی ، عکس و ارتباط با دوستان می نماید.ولی بر عکس شبکه های اجتماعی معمولی این سایت شامل اولویت های خرید و سیاست های بازگشت می باشد.

میزان امنیت شبکه های اجتماعی امروزه

برای هدایت و راهنمایی تصمیم گیری­های مالی آن ها،این وب سایت اطلاعات کاربران برای چگونگی ارتباط با هر شرکت تجاری بالقوه ای را پیشنهاد می­دهد.

Overstock Auction شبکه ه­ای اجتماعی و خرده­فروشی آنلاین با چهار صد هزار کاربر است که نام تجاری کالاها را پیشنهاد و قیمت آن­ها را از طریق اینترنت کاهش و تخفیف قائل می شود.

در ادامه با مقالات دیگر لاین استور همراه باشید.

منابع : گویا آی تی ,  میهن بلاگ

]]>
https://linestore.ir/%d8%aa%d8%a7%d8%ab%db%8c%d8%b1-%d8%b4%d8%a8%da%a9%d9%87-%d9%87%d8%a7%db%8c-%d8%a7%d8%ac%d8%aa%d9%85%d8%a7%d8%b9%db%8c-%d8%af%d8%b1-%d8%a8%d8%a7%d8%b2%d8%a7%d8%b1%db%8c%d8%a7%d8%a8%db%8c-%d8%a7%d9%84/feed/ 8
نگاهی به تاثیر شبکه‌های اجتماعی در بازاریابی B2B https://linestore.ir/%d9%86%da%af%d8%a7%d9%87%db%8c-%d8%a8%d9%87-%d8%aa%d8%a7%d8%ab%db%8c%d8%b1-%d8%b4%d8%a8%da%a9%d9%87%e2%80%8c%d9%87%d8%a7%db%8c-%d8%a7%d8%ac%d8%aa%d9%85%d8%a7%d8%b9%db%8c-%d8%af%d8%b1-%d8%a8%d8%a7/ https://linestore.ir/%d9%86%da%af%d8%a7%d9%87%db%8c-%d8%a8%d9%87-%d8%aa%d8%a7%d8%ab%db%8c%d8%b1-%d8%b4%d8%a8%da%a9%d9%87%e2%80%8c%d9%87%d8%a7%db%8c-%d8%a7%d8%ac%d8%aa%d9%85%d8%a7%d8%b9%db%8c-%d8%af%d8%b1-%d8%a8%d8%a7/#comments Mon, 25 Sep 2017 18:35:26 +0000 http://linestore.ir/?p=36816 تعاریف و آمارهایی در مورد بازاریابی b2b

این بازاریابی از دیگر انواع بازاریابی پیچیده‌تر یا دشوارتر نیست اما کاملا متفاوت است. در نتیجه‌ باید در این شیوه موارد خاصی را در نظر گرفت و رویکردی متفاوت به این موارد داشت. بهترین نقطه برای شروع ارائه‌ی تعریفی مناسب از بازاریابی b2b است. پس از آشنایی با این مفهوم می‌توانیم به برخی از آمارهای مربوط به این نوع بازاریابی نگاهی بیندازیم.

بازاریابی شبکه‌های اجتماعی معمولاً به صورت B2C (تجارت الکترونیکی بین شرکت و مشتری) در نظر گرفته می‌شوند، اما تحقیقات جدید ثابت کرده‌اند که این نوع تجارت می‌تواند به صورت B2B (تجارت الکترونیکی بین ۲ شرکت) نیز انجام شود. این نوع تجارت، به اندازه‌ای کارآمد است که می‌تواند به‌عنوان اصلی‌ترین شیوه‌ی بازاریابی شبکه‌های اجتماعی در نظر گرفته شود.

نتیجه‌ی نظرسنجی وب سایت Ombono از ۱۱۵ متخصص بازاریابی در مورد روش‌های بازاریابی B2B نشان داد که ۷۹% متخصصان، شبکه‌های اجتماعی را موثرترین کانال بازاریابی دانسته‌اند. ۳۸% آن‌ها نیز اعلام کردند که در سال جدید بودجه‌ی اضافی شرکت را روی بازاریابی شبکه های اجتماعی صرف خواهند کرد.

سوالی که در اینجا مطرح می‌شود این است که چرا شبکه‌های اجتماعی تا این اندازه در افزایش کارایی بازاریابی B2B موثر هستند؟ ما در این مقاله قصد داریم تا تاثیر شبکه های اجتماعی در بازاریابی B2B (یا همان بازاریابی صنعتی!) را بررسی کنیم و به شما بگوییم که چگونه می توان از شبکه های اجتماعی در بازاریابی B2B استفاده کرد.

Related image

چرا شبکه‌های اجتماعی برای بازارایابان B2B مهم هستند؟

انسان‌ موجودی اجتماعی است و همواره سعی می‌کند در تصمیم‌گیری‌های خود از تجربه‌ی معاشرتش با دیگران استفاده می‌کند. ما هر روز از خودمان می‌پرسیم آیا این فرد را دوست دارم؟ آیا می‌توانم با فلانی در یک مکان کار کنم؟ آیا این فرد قابل اعتماد است؟ ما هر روز با افراد زیادی در ارتباط هستیم. اعتماد، دانش و عمل کردن به وعده‌ها محور اصلی این ارتباطات را مشخص می‌کنند.

شبکه‌های اجتماعی نیز دقیقاً، معادل آنلاین همین ارتباطات هستند. به این ترتیب، بازاریابان B2B می‌توانند از این فرصت استفاده کرده و با فعالیت در شبکه‌های اجتماعی محصولات و خدمات خود را معرفی کنند.

باب دیرسلی، مدیر عامل شرکت The B2B Marketing Labs معتقد است در دنیای بازاریابی B2B، شبکه‌های اجتماعی لینکدین و توییتر تاثیر بسیار زیادی در افزایش ترافیک سایت دارند. در بازاریابی B2B، مردم در اولین قدم خدمات و محصولات را به صورت آنلاین ارزیابی کرده و سپس برای خرید آن‌ها اقدام می‌کنند. پس اولین جایی که برای ارزیابی محصولات و خدمات یک در نظر می‌گیرند، وب‌سایت آن شرکت است. بنابراین، هرچه ترافیک بیشتری وارد وب‌سایت شما شود، مطمئناً شانس فروش محصولات‌تان نیز بیشتر می‌شود.

بازاریابی و تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی

باب دیرسلی در این باره می‌گوید:

یک راه فوق‌العاده برای کشاندن مردم به وب‌سایت چیست؟ شبکه‌های اجتماعی. با اینکه شبکه‌های اجتماعی لینکدین و توییتر کانال‌های ارتباطی فوق‌العاده‌ای برای فروش محصولات و خدمات هستند، اما در بازاریابی B2B به اندازه کافی به آن‌ها اهمیت داده نمی‌شود.

بازاریابی B2B برای محصولات و خدمات، سخت‌تر است

بازاریابی B2B سخت است و به افراد متخصصی احتیاج دارد که تفاوت بین محصولات و مخاطبان آن محصولات را به خوبی متوجه شوند. همچنین این نوع بازاریابی، معمولاً در بلند مدت جواب می‌دهد. بنابراین نمی‌توان از یک شیوه‌ی بازاریابی نتیجه‌ی سریع گرفت. گاهی اوقات خریدهایی که توسط شرکت‌های دیگر صورت می‌گیرد، ضروری نیستند.

بسیاری از شرکت‌ها تنها به دلیل رفع نیازهای خود، از خدمات شرکت‌های دیگر استفاده می‌کنند و نه به این دلیل که فکر کنند خرید این محصول، تفاوتی در روند کسب‌و‌کارشان ایجاد می‌کند! آن‌ها با خریداری یک محصول مناسب می‌توانند تا مدت‌ها نیازهای خود را برطرف کنند. در نتیجه، دیگر نیازی نیست تا در این مورد سرمایه‌گذاری کنند. بنابراین تولید کردن محتوایی که بتواند شنوندگان را درگیر کرده و مشتری‌ها را جذب کند، چالش بزرگی در بازاریابی B2B است.

بهترین راه استفاده از شبکه‌های اجتماعی در بازاریابی B2B

استفاده از شبکه‌های اجتماعی در بازاریابی B2B و B2C کاملاً با یکدیگر تفاوت دارند. برقراری ارتباط در شبکه‌ی اجتماعی تنها به تعداد مخاطبان بستگی ندارد، بلکه نوع محتوا، کیفیت و عمق ارتباط بسیار موثر است. در بازاریابی B2B نیز مانند بازاریابی B2C، هدف جلب توجه کاربران است، با این تفاوت که در بازاریابی B2B کاربران کمی دقیق‌تر و جزئی‌تر به خدمات شرکت شما نگاه می‌کنند. مخاطبان شما در بازاریابی B2B معمولاً افرادی هستند که از تجربه و دانش کافی در این زمینه برخوردارند و به روش‌های تحقیقی کاملاً مسلط هستند. مشتریان شما در بازاریابی B2B افرادی هستند که خود یا صاحب کسب‌و‌کارند و یک مخاطب معمولی نیستند.

از طرفی در بازاریابی B2C هدف این است که مشتری‌ها با برند درگیر شوند و شما را به عنوان یک برند بشناسند، اما در بازاریابی B2B، هدف اصلی ارائه راه‌حل‌هایی برای برطرف کردن مشکلات است.

حتما بخوانید:  آموزش اینستاگرام: چگونه فالوور و لایک های بیشتری داشته باشیم؟

معمولاً اکثر شرکت‌ها بازاریابی B2C را در اولویت کار خود قرار می‌دهند، اما بازاریابی B2B نیز از اهمیت بالایی برخوردار است. ۴ روش زیر به شما کمک می‌کند که بتوانید در بازاریابی B2B، ترافیک بیشتری را از طریق شبکه‌های اجتماعی به وب‌سایت خود هدایت کنید.

۱- بر روی زوایای جذاب کسب‌و‌کار خود تمرکز کنید

بازاریابی B2B معمولاً کسالت‌آور است، تا جایی که آن را به شوخی مخفف BoringToBoringمی‌نامند! البته، صاحبان کسب‌و‌کار نیز این موضوع را می‌دانند و این واقعیت روی عملکردشان تأثیر می‌گذارد. اجازه دهید این موضوع را با ذکر یک مثال، دقیق‌تر توضیح دهیم.

فرض کنید شرکتی سیستم‌های تولید بخار آکواریوم می‌فروشد. مشتری‌های آن‌ها باغ وحش‌ها و مراکز تحقیقات دانشگاه‌ها هستند. در نظر اول، شاید این کار کمی کسالت‌آور به نظر برسد. در چنین شرایطی بازاریابی B2B باید در تبلیغات خود، خلاقیت داشته باشد. بازاریاب B2B ابتدا باید با مفهوم دستگاه‌های تولید بخار آکواریوم آشنایی پیدا کند. این دستگاه‌ها به خزندگانی مانند مار پیتون کمک می‌کنند که در محیطی غیر از محل سکونتشان زنده بمانند. درنتیجه، محققان می‌توانند روی رفتارهای آن‌ها مطالعه داشته باشند. شاید افراد زیادی به این دستگاه‌ها علاقه نداشته باشند، اما مطمئنا مردم زیادی به مارهای پیتون و محافظت از جنگل‌های بارانی علاقه دارند.

راهنمای جامع بازاریابی شبکه های اجتماعی

این نوع محصولات، تنها مورد توجه قشر خاصی از مردم هستند و شرکت‌های تولیدکننده‌ی این محصولات، باید تبلیغات جذاب و قابل فهمی برای خدمات خود داشته باشند. مطمئناً هیچ شخصی، درباره‌ی دستگاه‌های تولید بخار آکواریوم توییت نمی‌کند. بنابراین، این شرکت باید افراد علاقه‌مند به مارهای پیتون و جنگل‌های بارانی را مورد هدف قرار دهد. این‌ها زوایای جذاب محصولات شرکت بوده و بازاریابان B2B باید تمرکز خود را روی این موضوع بگذارند.

۲- از اشخاص واقعی برای تبلیغات استفاده کنید

یکی از کاستی‌های بازاریابی B2B، مخصوصاً در بخش تولید و صنعت این است که نمی‌توانند ارتباط خوبی با انسان‌ها برقرار کنند. کمبود این نوع ارتباط، به مشتری این احساس را می‌دهد که با یک ربات صحبت می‌کند. بنابراین، تمام این شرکت‌ها باید فعالیت‌های شبکه‌های اجتماعی و بازاریابی محتوای خود را به سمت انسانی شدن هدایت کنند. رعایت موارد زیر در انجام این کار به شما کمک می‌کند:

  • استفاده از ضمیر اول شخص مفرد در نوشتن مقاله‌ها و آپدیت‌ها
  • استفاده از شخص متخصص برای نوشتن مقاله‌ها و توییت‌ها
  • استفاده از نام واقعی افراد در خدمات پشتیبانی از مشتری

۳- یک فرد متخصص استخدام کنید

اغلب شرکت‌ها از افراد متخصص برای مدیریت شبکه‌های اجتماعی استفاده نمی‌کنند و همین موضوع باعث می‌شود که نتیجه‌ی خوبی از تلاش‌های خود نگیرند. اشتباهات رایج در بازاریابی B2B در شبکه‌های اجتماعی به شرح زیر است:

استخدام افراد غیر متخصص برای مدیریت شبکه‌های اجتماعی

بسیاری از شرکت‌ها، برای شبکه‌های اجتماعی خود اقدام به استخدام افرادی می‌کنند که در حوزه‌ی کاریشان متخصص هستند و نه در حوزه‌ی شبکه‌های اجتماعی! درصورتی که مسئول شبکه‌های اجتماعی، باید از عملکرد شبکه‎های اجتماعی و نوع مخاطبانش آگاه باشد. بازاریابی B2B از طریق شبکه‌های اجتماعی بسیار سخت است و کارمند این بخش، باید تجربه‌ی خوبی در زمینه‌ی بازاریابی داشته باشد.

تولید محتوای غیرحرفه‌ای در شبکه‌های اجتماعی

بسیاری از شرکت‌ها از پیچیدگی شبکه‌های اجتماعی اطلاعی ندارند و برای بازاریابی B2B به دنبال افرادی هستند که کارهای معمولی در شبکه‌های اجتماعی انجام می‌دهند. فعالیت در شبکه‌های اجتماعی، تنها به توییت کردن و پُست گذاشتن در فیسبوک محدود نمی‌شود. شرکت‌ها باید به دنبال افرادی باشند که در شبکه‌های اجتماعی، جنبش ایجاد کرده و صدای برند را به گوش مشتری‌ها برسانند.

عدم اطلاع از چگونگی درگیر کردن مخاطبان

بازاریابی B2B در شبکه‌های اجتماعی، به معنای جذب علاقه‌مندان یک صنعت خاص نیست. همان‌طور که پیش‌تر گفتیم بسیاری از کسب‌و‌کارها، محصولاتی تولید می‌کنند که نمی‌توانند مخاطبان زیادی را از طریق آن در شبکه‌های اجتماعی جذب کنند. به همین دلیل، بازاریابان باید به فکر توسعه دادن چیزی فراتر از محصولات تولیدی خود باشند.

شبکه‌های اجتماعی این نوع کسب‌و‌کارها نیازی ندارند که ارتباط مستقیم با خدمات شرکت داشته باشند. آن‌ها می‌توانند روی موضوعات جذاب‌تر کار کرده و به‌طور غیرمستقی، برای خدمات و محصولات شرکت، بازاریابی کنند.

برند شما در شبکه های اجتماعی چقدر محبوبیت دارد؟

ما از انتخاب بهترین شبکه‌های اجتماعی، تا چیدن استراتژی و افزایش محبوبیت همراه شما هستیم.

برای مشاوره رایگان، همین الان با ما تماس بگیرید.

۴- استفاده از بازاریابی محتوایی در شبکه‌های اجتماعی

کمپین‌های شبکه‌های اجتماعی، بدون استفاده از بازاریابی محتوا به موفقیت نخواهند رسید. این دو موضوع به هم متصل بوده و برای موفقیت ضروری هستند. آمار ارائه شده توسط Content Marketing Institute نشان می‌دهد که بیشتر بازاریابان B2B نیز از بازاریابی محتوایی برای موفقیت کمپین‌های خود استفاده می‌کنند.

آمار نشان می‌دهد که بیشتر بازاریابان B2B از بازاریابی محتوایی استفاده می‌کنند. تصویر از Content Marketing Institute

با این حال، آمار نشان می‌دهد که همه‌ی آن‌ها به درستی از بازاریابی محتوایی استفاده نمی‌کنند.

ما بر اساس تحقیقات و فعالیت در شبکه‌های اجتماعی به این نتیچه رسیدیم که هرچه یک شرکت در بازاریابی محتوایی قوی‌تر باشد، در بازاریابی شبکه‌های اجتماعی نیز موفق‌تر عمل می‌کند.

حتما بخوانید:  ۲۶ ترفند اینستاگرام که هر شخصی باید بلد باشد!

از کدام شبکه‌های اجتماعی برای بازاریابی B2B استفاده کنیم؟

این روزها، شبکه‌های اجتماعی زیادی توسط مردم سراسر جهان مورد استفاده قرار می‌گیرند. تمرکز کردن روی همه‌ی شبکه‌های اجتماعی به هیچ وجه در بازاریابی B2B توصیه نمی‌شود زیرا باعث می‌شود که نتوانید به یک موضوع توجه کنید. در نتیجه، بازخورد خوبی از تبلیغات‌تان نمی‌گیرید.

برای بازاریابی B2B نیازی نیست که از همه‌ی این شبکه‌های اجتماعی به‌طور همزمان استفاده کنید. مواردی که در ادامه بررسی می‌کنیم مناسب‌تر از بقیه هستند:

لینکدین

اگر می‌خواهید تنها از یک شبکه‌ی اجتماعی استفاده کنید، لینکدین را در اولویت قرار دهید. این جمله را صرفاً به خاطر بررسی چند تحقیق نمی‌گوییم. ما در نوین از ابتدای راه‌اندازی وب‌سایت تا امروز، مشتریان بسیار خوبی را از طریق لینکدین به سمت خود جذب کرده‌ایم. روند روبه‌رشد لینکدین نوین، گواه این موضوع است.

این شبکه‌ی اجتماعی بیش از ۴۵۰ میلیون عضو از سراسر دنیا دارد. بزرگ‌ترین مزیت استفاده از لینکدین، امکان آشنایی با افراد جدید و برقراری ارتباط با آن‌ها است. کلید اصلی موفقیت در این شبکه‌ی اجتماعی این است که اطلاعاتی درجه یک و مفید در اختیار کاربران و گروه‌ها قرار دهید. همچنین، لینکدین به شرکت‌ها کمک می‌کند که برند خودشان را ساخته و بازاریابی کنند.

گروه‌های لینکدین بسیار مهم هستند. در حال حاضر بیش از ۱ میلیون گروه در این شبکه‌ی اجتماعی وجود دارد که در یک صنعت خاص فعالیت می‌کنند. بیشتر درگیری‌های بین مشتری‌ها با یک برند نیز از طریق کامنت‌ها صورت می‌گیرد.

شما می‌توانید صفحه‌ی تجاری شرکت خود را راه‌اندازی کرده و آن را به دیگران معرفی کنید. کاربران با کلیک کردن روی لینک شرکت، وارد وب‌سایت شما شده و در نتیجه ترافیک سایت بالا می‌رود. مهم‌ترین نکته در استفاده از لینکدین به‌عنوان ابزاری برای بازاریابی B2B این است که می‌تواند در هر زمینه‌ای، کاربران حرفه‌ای را مورد هدف قرار دهد. درنتیجه، شما می‌توانید با این افراد ارتباط برقرار کرده و برای انجام مذاکرات بیشتر با آن‌ها یک جلسه‌ی حضوری هماهنگ کنید.

بازاریابی عملکرد چیست؟ مزایای بازاریابی عملکرد

گوگل پلاس

گوگل پلاس با داشتن بیش از ۵۴۰ میلیون کاربر فعال، حتی از لینکدین و توییتر هم بزرگ‌تر است. با این حال، رتبه‌بندی لینکدین در موتورهای جستجو بهتر بوده و فعالیت در این شبکه‌ی اجتماعی نمی‌تواند به اندازه‌ی لینکدین تأثیرگذار باشد. بهتر است که گوگل پلاس به عنوان یک لایه‌ی اجتماعی در نظر گرفته شود و نه یک شبکه‌ی اجتماعی. یعنی چی؟ یعنی به فعالیت خود در گوگل پلاس ادامه دهید، اما تمرکز خود را بر روی آن معطوف نکنید.

زمانی که محتوایتان در گوگل پلاس منتشر شود، رتبه‌ی بهتری در نتیجه‌یِ جستجوهایِ افراد موجود در دایره‌ی دوستانتان خواهید گرفت. عکس‌ها و ویدئوهایتان نیز بیشتر در معرض دید دیگران قرار می‌گیرند. همچنین، گوگل پلاس یک ابزار کاربردی برای تأیید محتوا به شمار می‌رود. زمانی که محتوای شما به‌عنوان یک محتوای باکیفیت در موتورهای جستجو شناخته شود، شانس شما برای نشان داده شدن در نتیجه‌ی جستجو نیز بیشتر می‌شود.

گوگل پلاس نیز مانند لینکدین، امکان ساختن صفحه‌ی مخصوص کسب‌و‌کار را برای شما فراهم می‌کند. درنتیجه، شانس شرکت را برای آشنایی با ارتباطات جدید بالا می‌برد. با این حال، همانطور که می‌دانید گوگل پلاس در ایران چندان مورد استفاده قرار نمی‌گیرد. اگر دایره دوستان کمی در گوگل پلاس دارید و یا دوستان‌تان فعالیت چندانی در این شبکه ندارند، بهتر است که قسمت بیشتری از وقت خود را به فعالیت در لینکدین و توییتر اختصاص دهید.

اینستاگرام

شاید بتوان گفت که اینستاگرام محبوب‌ترین شبکه اجتماعی نزد ما ایرانیان است. با اینکه این شبکه اجتماعی به هیچ وجه ماهیت B2B ندارد، اما به دلیل محدودیت‌های سختگیرانه در قبال شبکه‌های اجتماعی در ایران، تقریباً همه اشخاص و کسب‌و‌کارها به اینستاگرام روی آورده‌اند. البته باید گفت که خود اینستاگرام نیز با اضافه کردن امکانی نظیر ساخت صفحات Business محور (با اتصال صفحه اینستاگرام به فیسبوک) قدم مثبتی برای کسب ‌و‎کارهای به وجود آورده است.

زمانی که صفحه اینستاگرام خود را به یک صفحه تجاری تبدیل می‌کنید، اینستاگرام آمار دقیقی از Engagement کاربران و تعداد فالوورهای شما در اختیارتان قرار خواهد داد. این آمار به روند بازاریابی شما کمک بسیاری خواهد کرد، تا جایی که شما حتی می‌توانید ساعات و روزهایی که کاربران بیشترین تعامل را با صفحه وب‌سایت شما داشته‌اند را مشاهده کنید.

یکی از مشکلات اینستاگرام این است که تنها اجازه می‌دهد یک لینک را در قسمت بیو (Bio) صفحه خود قرار دهید و شما نمی‌توانید در پست‌های ارسالی خود از لینک استفاده کنید. به همین دلیل، انتقال کاربر به صفحه مورد نظر شما کمی دشوار است. با این حال، همانطور که اشاره کردیم، ما ایرانی هستیم و عادات خاص خود را داریم. مطمئناً هم اکنون که تقریباً تمامی کسب‌وکارهای ایرانی در اینستاگرام فعالیت می‌کنند، اینستاگرام می‌تواند محل مناسبی برای بازاریابی B2B باشد.

Image result for ‫نگاهی به تاثیر شبکه‌های اجتماعی در بازاریابی B2B‬‎

تلگرام

خب، تلگرام که دیگر نیازی به معرفی ندارد. تلگرام امروزه محبوب‌تری ابزار ارتباطی ما ایرانیان است. قابلیت‌ ساخت کانال تلگرام، ابزار اطلاع‌رسانی خوبی را در اختیار کسب‌و‌کارها قرار داده است. داستان تلگرام نیز، دقیقاً مانند اینستاگرام است. تلگرام ماهیت B2B ندارد، اما به دلیل حضور اکثر کاربران ایرانی و کسب‌و‌کارها در آن پتانسیل بسیار خوبی را در اختیار بازاریابان B2B قرار می‌دهد.

توییتر

توییتر نیز یکی دیگر از شبکه‌های اجتماعی پرطرفدار در سراسر دنیا است که امکان ارسال توییت‌هایی با محدودیت طول ۱۴۰ کاراکتر را برای کاربران فراهم می‌کند. همه‌ی توییت‌ها توسط همه‌ی افراد خوانده می‌شوند و هیچ چیز فیلتر نمی‌شود. این شبکه‌ی اجتماعی، امکان هدایت کاربران را به صفحه‌ی وب‌سایت شما از طریق لینک مهیا می‌کند و درنتیجه ترافیک سایت را بالا می‌برد. در حال حاضر، بیشتر کاربران اینترنت برای انتشار اخبار جدید از این شبکه‌ی اجتماعی استفاده می‌کنند.

توییتر را مانند یک مهمانی بزرگ در نظر بگیرید که از طریق آن می‌توانید با افراد بزرگی مانند رهبران معروف در یک کسب‌و‌کار یا حتی رقیبان خود صحبت کنید. شما می‌توانید حرف‌های آن‌ها را گوش داده و از جدیدترین اخبار روز، باخبر شوید. توییتر همچنین امکان ساختن لیست‌های عمومی و خصوصی را مهیا می‌کند. لیست‌ها به شما اجازه می‌دهند که بتوانید اخبار مورد نظر خود را فیلتر کرده و تنها روی یک موضوع خاص تمرکز کنید. به‌عنوان مثال، می‌توانید لیستی از خبرنگارانی درست کنید که اخبار مرتبط با صنعت شما را پوشش می‌دهند. اگر آن‌ها سوالی بپرسند یا در مورد موضوع نیاز به کمک داشته باشند می‌‌توانید به آن‌ها پاسخ داده و درنتیجه ارتباط خود را تقویت کنید.

همچنین، می‌توانید در توییتر کلمات مرتبط با صنعت خود را جستجو کرده و در صحبت‌های دیگران مشارکت کنید. شبکه‌های اجتماعی دیگری نیز در برای بازاریابی B2B مورد استفاده قرار می‌گیرند، اما این ۳ مورد تأثیر بیشتری روی بهبود نتیجه‌ی بازاریابی شما خواهند گذاشت.

جنبه‌های کلیدی بازاریابی b2b

اگرچه بازاریابی b2b یا تجارت به تجارت صرفاً یکی از انواع روش‌های بازاریابی است، اما دارای جنبه‌هایی کلیدی است که در این بازاریابی، تعیین‌کننده هستند. بازاریاب‌هایی علاقه‌مند به فعالیت در محیط b2b، باید به گونه‌ای آموزش ببینند که در شرایط زیر احساس راحتی کنند و اعتماد به نفس کافی داشته باشند.

فروش با قیمت‌های بالا

باید توجه داشته باشید که در بازاریابی b2b برخلاف بازاریابی «تجارت به مصرف‌کننده» (b2c)، قیمت‌های خرید عموما بالا است. این موضوع ممکن است باعث کاهش دفعات فروش‌ شود اما هر فروش سود خوبی خواهد داشت. وقتی قیمت بالا باشد روند رابطه‌سازی با مشتری دشوارتر خواهد شد. در بخش کلیدی بعدی، به روند رابطه‌سازی می‌پردازیم.

آیا بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی به بن بست خواهد رسید؟

روند طولانی‌تر فروش

وقتی قیمت‌ها بالا می‌روند تردید‌ها نیز افزایش می‌یابند. این تردید‌ها به‌طور مستقیم روی فرایند فروش اثر می‌گذارند و باعث طولانی‌تر شدن آن می‌شوند. بازاریاب باید با هر مشتری به دقت رابطه برقرار کند و در طول فرایند فروش همراه او باشد تا این روند به فروشی موفق منجر شود. فرایند فروش شامل تماس‌ها و ملاقات‌های فراوان است که شاید چند هفته یا چند ماه طول بکشد. بسیاری از معامله‌های بین «تجارت و مصرف‌کننده» در عرض چند دقیقه یا در طولانی‌ترین حالت چند روز صورت می‌گیرد، معاملات b2b از این نظر کاملا متفاوت هستند.

همکاری و وفاداری به برند

فروش و بازاریابی b2c یا همان «تجارت به مصرف‌کننده» معمولا منجر به خرید‌های کوچک می‌شود و در آن تبادلی مستمر یا یک رابطه شکل نمی‌گیرد. اما در بازاریابی b2b، فرایند طولانی‌تر و قیمت‌های بالاتر منجر به ایجاد رابطه بین دو کسب‌وکار می‌شود. در این نوع معاملات، افراد ناآگاهانه یا بدون فکر و توجه تصمیم نمی‌گیرند. روابط پس از اولین خرید ادامه پیدا می‌کند و دربرگیرنده‌ی ارتباطات و گفتگوهای دائمی است. به همین دلیل شرکت مشتری به برند شرکت فروشنده وفادار می‌ماند.

کمیته‌‌ی خرید

درحالی‌که در بیشتر خرید‌های b2c یک فرد، یعنی مشتری خرید را انجام می‌دهد، در b2b یک کمیته یا گروهی از افراد اصلی شرکت برای خرید تصمیم می‌گیرند. هر یک از این افراد نقش منحصر به فردی بازی می‌کنند و نماینده‌ی تمایلات مختلف برای خرید هستند. وجود این کمیته‌ یکی از دلایل پیچیدگی و مدت زمان طولانی چرخه‌ی فروش‌ b2b است. وقتی تصمیم خرید با کمیته است، بازاریاب باید برای برقرای ارتباط، با بخش‌های مختلف شرکت خریدار که هدف‌های متفاوت دارند ارتباط برقرار کند.

اکنون که بازاریابی b2b را تعریف کردیم و برخی از جنبه‌های کلیدی این نوع خاص از بازاریابی را توضیح دادیم، وقت آن است به شیوه‌های استفاده از این دانش در یک کمپین بازاریابی خاص بپردازیم. ممکن است بعضی از این شیوه‌های پیشنهادات در دیگر انواع بازاریابی‌ها نیز مؤثر باشند. درواقع روش‌های بازاریابی b2b با انواع دیگر بازاریابی‌ها هم‌پوشانی‌هایی دارد و می‌توان این پیشنهادات را در دیگر اقدامات بازاریابی نیز به کار برد.

اجرای موفق بازاریابی b2b

هنگام ایجاد استراتژی بازاریابی‌ برای مدل b2b، باید به بعضی موارد خاص، توجه ویژه‌ داشته باشید. ممکن است به خاطر کمپین‌های دیگری که پیش از این برگزار کرده‌اید در این موارد تجربه داشته باشید، اما زمانی که در محیط b2b کار می‌کنید باید به شکل ویژه‌ای به این موارد توجه کنید.

ایجاد محتوا

بازاریابی b2b چیست - ایجاد و تولید محتوا در شبکه های اجتماعی و اینترنت

درست مانند دیگر انواع بازاریابی، امروزه لازم است بر ایجاد محتوا تمرکز فراوان داشته باشید. بارها و بارها این جمله‌ی معروف را شنیده‌اید و احتمالا دیگر از شنیدن آن خسته شده‌اید، اما محتوا واقعا پادشاه است. ایجاد محتوایی تازه، آگاهی‌بخش، با قابلیت به اشتراک‌گذاری شرط ضروری اجرای یک کمپین بازاریابی مؤفق است و بازاریابی b2b نیز از این قاعده مستثنی نیست. در ابتدای این مقاله آماری دیدید که نشان می‌داد چه تعداد بازاریاب‌های b2b از ایجاد محتوا به عنوان استراتژی بازاریابی استفاده می‌کنند. در اینجا آمار دیگری وجود دارد که اهمیت بازاریابی محتوا را نشان می‌دهد.

نتیجه‌گیری

همان‌طور که در این مقاله توضیح دادیم، تاثیر شبکه های اجتماعی در بازاریابی B2B بسیار پررنگ است. از آنجایی که این بازار هدف شما در این نوع بازاریابی کسب‌و‌کارها هستند و نه مردم عادی، پس باید از شیوه‌های خاصی در آن استفاده شود. برای مثال تمرکز روی جنبه‌های جالب‌تر یک محصول باید به‌عنوان اولویت در نظر گرفته شوند.

همچنین، بازاریابان B2B باید به این نکته توجه کنند که همه‌ی شبکه‌های اجتماعی برای این منظور مناسب نیستند. لینکدین، توییتر و گوگل پلاس ۳ شبکه‌ی اجتماعی هستند که باید بیشتر از بقیه مورد توجه قرار بگیرند. از آنجایی که در بازاریابی B2B با مشتردم عادی تعامل ندارد، در نتیجه باید تمرکز خود را بر روی روش‌های رفع مشکلات مخاطبان بگذارد.

در آخر فراموش نکنید که رقابت در بازار کار بسیار زیاد است. درنتیجه، افرادی که قصد بازاریابی از طریق شبکه‌های اجتماعی را دارند، باید با بهترین روش استفاده از آنها آشنا باشند. بازاریابی محتوایی لازمه‌ی فعالیت گسترده در شبکه‌های اجتماعی و جذب مشتری است.

 

 

منابع : وبلاگ نوین ,  ای برند , چطور

]]>
https://linestore.ir/%d9%86%da%af%d8%a7%d9%87%db%8c-%d8%a8%d9%87-%d8%aa%d8%a7%d8%ab%db%8c%d8%b1-%d8%b4%d8%a8%da%a9%d9%87%e2%80%8c%d9%87%d8%a7%db%8c-%d8%a7%d8%ac%d8%aa%d9%85%d8%a7%d8%b9%db%8c-%d8%af%d8%b1-%d8%a8%d8%a7/feed/ 11
بازاریابی با اپلیکیشن های شبکه های اجتماعی https://linestore.ir/%d8%a8%d8%a7%d8%b2%d8%a7%d8%b1%db%8c%d8%a7%d8%a8%db%8c-%d8%a8%d8%a7-%d8%a7%d9%be%d9%84%db%8c%da%a9%db%8c%d8%b4%d9%86-%d9%87%d8%a7%db%8c-%d8%b4%d8%a8%da%a9%d9%87-%d9%87%d8%a7%db%8c-%d8%a7%d8%ac%d8%aa/ https://linestore.ir/%d8%a8%d8%a7%d8%b2%d8%a7%d8%b1%db%8c%d8%a7%d8%a8%db%8c-%d8%a8%d8%a7-%d8%a7%d9%be%d9%84%db%8c%da%a9%db%8c%d8%b4%d9%86-%d9%87%d8%a7%db%8c-%d8%b4%d8%a8%da%a9%d9%87-%d9%87%d8%a7%db%8c-%d8%a7%d8%ac%d8%aa/#comments Thu, 19 Jan 2017 18:06:49 +0000 http://linestore.ir/?p=28740 اگر شما هم توسعه دهنده اپلیکیشن هستید یا کسب و کار شما با اپلیکیشن گره خورده است، بازاریابی اپ در شبکه‌های اجتماعی را به هیچ عنوان فراموش نکنید! زیرا بر همه شما واجب است!

همچنان که الگو‌های ارتباطی به صورت روزافزون از مرز‌های ملی فراتر می‌روند، آمار کاربران شبکه‌های اجتماعی هم به صورت تصاعدی افزایش می‌یابند.

رسانه‌های اجتماعی امروزه سکاندار دریای پرتلاطم اپلیکیشن‌ها هستند و آن چه درون آن‌ها می‌گذرد و تغییر و تحولاتی که در آن‌ها شکل می‌گیرد تاثیر چشمگیری در جوامع دارد.

شبکه اجتماعی مجازی چیست؟

شبکه اجتماعی مجازی زنجیره ای از ارتباطات و گره های شبکه اجتماعی یا حضور غیر فیزیکی افراد در یک محل مجازی است.
در شبکه اجتماعی مجازی ارتباط افراد و سازمانها یا گروهها رو در رو و بدون واسطه نیست بلکه به ابزاری به نام اینترنت بستگی دارد. اینروزها وقتی صحبت از شبکه اجتماعی در اینترنت می شود در واقع در حال صحبت از نوع مجازی و غیر قابل لمس شبکه ای از ارتباطات انسانی هستیم . همزمان با ظهور شبکه های اجتماعی مجازی اصطلاحات جدیدی مثل رسانه اجتماعی و مهندسی اجتماعی نیز به گوش می خورند

رسانه اجتماعی بدون وجود اینترنت و شبکه اجتماعی مجازی بی معنا خواهد شد و در واقع رسانه اجتماعی ( سوشیال مدیا ) ابزارهای نرم افزاری تحت وبی را می گویند که به کاربران اجازه به اشتراک گذاری، ایجاد یا استفاده از محتوای تولید شده را می دهد و در واقع رسانه اجتماعی بستر یا باعث تشکیل یک شبکه اجتماعی می شوند یا ابزاری است که در یک شبکه اجتماعی برای به اشتراک گذاری محتوا استفاده می شود.

ده قانون طلایی در بازاریابی شبکه های اجتماعی

خصوصیات و عملکرد شبکه های اجتماعی  :
۱٫ ارائه خدمات مانند چت ، وبلاگ نویسی ، ایمیل ، پیام های فوری ، ویدئو ، اشتراک گذاری فایل ، به اشتراک گذاری عکس و غیره
۲٫ ساخت یک پایگاه داده از کاربران  که باعث می شودتا کاربران دوستان خود رابیابند در عین حال اجتماعات مختلفی هم شکل می گیرند.
۳٫ آزاد و بدون هزینه هستند.
۴ به اشتراک گذاری علاقه مندی ها(دیدگاه های سیاسی و یا فعالیت های تجاری ، مذهبی ، ملیت و یا مبتنی بر هویت و غیره
۵ ترکیب سازیهای جدید برای گرفتن اطلاعات و ارتباطات ، از قبیل اتصال به تلفن همراه
۶ اضافه کردن ویژگی های جدید را بر اساس نظرات کاربران
۷ اجازه دادن به کاربران برای دسترسی دارند و تنظیم  قوانین و حفظ حریم خصوصی
۸ ایجاد جوامع و گروههای مختلف
۹ فراهم کردن زمینه ای برای ملاقات با افراد غریبه یا کسانیکه به زمینه های مختلف مورد نظر افراد نزدیک هستند.

شبکه‌های اجتماعی یک فرصت هستند؛ فرصتی برای اجتماع مجازی کاربران آگاه و دانا در عصر دیجیتال، حلقه ای برای اتصال جامعه کوچک و جامعه بزرگی که از آن بی‌خبریم و بیدارباشی برای مردم خفته، تا چشم و گوششان را به روی حقایق باز کنند.

آنچه که مسلم است تغییر رویکرد استفاده از شبکه‌های اجتماعی می‌باشد. مدت‌ها است خشم و انتقاد‌های کوبنده مخالفان از این شبکه‌ها فروکش کرده و حتی این رسانه‌ها به عرصه‌ای برای فروش و بازاریابی تبدیل شده‌اند.

تمام رسانه‌های اجتماعی یک نقطه مشترک دارند و آن هم کاربران موبایل است. وقتی که فقط پیامرسان کمپانی لاین بالغ بر ۳۰۰ میلیون کاربر در سراسر جهان دارد یعنی آمار انسان‌هایی که در فضای مجازی سیر می‌کنند از مردمانی که در دنیا واقعی ممکن است به کسب وکارتان سر بزنند، بیشتر است.

یعنی دوران کسب وکار و بازاریابی قدیمی تمام شده و بستر تازه‌ای برای اتصال افراد فراهم شده است. بستری که بهترین فرصت را برای معرفی اپلیکیشن و بازاریابی فراهم نموده است.

احتمالا قبلا روش‌های متعددی را برای بازاریابی اپلیکیشن خود امتحان کرده‌اید؛ توصیه می‌کنیم بازاریابی اپلیکیشن را اینبار از دریچه شبکه‌های اجتماعی انجام دهید. با مطالعه آموزش امروزهات اپ نیوز با فوت و فن بازاریابی اپ در شبکه‌های اجتماعی آشنا خواهید شد.

آموزش بازاریابی اپ در شبکه‌های اجتماعی

بازاریابی دنیای عجیب و گاهی پیچیده‌ای دارد. ازبازاریابی محتوای اپلیکیشن تا تصاویری که شما در بازاریابی اینترنتی به کار می‌برید، همگی امتیاز‌دهی می‌شوند.

گاهی روش‌های رنگارنگ باعث می‌شوند گرفتارتله‌های بازاریابی اپلیکیشن شویم و تنها چیزی که حاصل شود همان وقت و هزینه‌ای باشد که از دست رفته است.

برتری بازاریابی اپ در شبکه‌های اجتماعی نسبت به سایر روش‌ها در بازدهی بیشتر در مقابل هزینه‌های کمتر آن است.

در شبکه‌های اجتماعی حتی اگر به نتیجه هم نرسید سرمایه چندانی از دست نداده‌اید و همه چیز برای جبران خطا در این رسانه‌ها فراهم است.

پیش از این که بخواهید بازاریابی از طریق شبکه‌های اجتماعی را امتحان کنید حتما به این نکات توجه نمایید:

هویت و شخصیت آنلاین خود را بسازید

تصور کنید اپلیکیشنی که ساخته‌اید یک انسان مثل خود شما است و شما را به کافی شاپ خود دعوت می کند! دوست عزیزتان، اپلیکیشن، شما را با یک اسپرسو متفاوت شگفت‌زده می‌کند.

طرح روی قهوه داخل فنجان و عطر و بوی آن، چنان شما را مست می‌کند که همین حالا به سرتان می‌زند عکس اسپرسو را داخل اینستاگرامتان قرار دهید و هنر دوستتان (همان اپلیکیشن) را توصیف کنید. چه می‌نویسید؟

سرشار از احساسات آنی کپشن پُست را تایپ می‌کنید یا با استفاده از شکلک در استوریز اینستاگرام، برداشت از تصویر را به خود کاربر بسپارید؟

آیا ویدیو یا فیلم مرتبطی که در ارتباط با ساخت قهوه قبلا ضبط شده باشد در دست دارید؟ فکر نمی‌کنید آپلود ویدیو هم بازدید بیشتری داشته باشد، هم کاربران را بیشتر هیجان زده کند؟

چنین نگاهی به اپلیکیشنی که می‌سازید خیلی مهم است. اگر اپلیکیشن را از خودتان بدانید و مثل یک انسان از او تعریف کنید، نگرش باقی کاربران هم تغییر خواهد کرد. در شبکه‌های اجتماعی باید حساب شده عمل کرد.

به عنوان یک برند به صفحه اجتماعی خود نظم دهید و همه چیز را شبیه به اکانت یک کاربر معمولی اما حرفه‌ای درآورید.

طرح و رنگ، الفاظی که در قالب کپشن به کار برده می‌شوند، سازگاری فونت و صدایی که قرار است در ویدیو‌ها به گوش کاربر برسند از هر جهت حائز اهمیت خواهند بود. همه این اقدامات مقدمات ساخت تصویر واقعی و مناسب از برندتان را فراهم می‌کنند.

محتوا را برای پیوند با کاربران تولید کنید

بازاریابی اپ در شبکه‌های اجتماعی شاید بهترین وسیله برای معرفی برنامه‌ها باشد. به کارگیری از هشتگ‌ها به صورت هوشمندانه و صحیح، سرمایه گذاری و استفاده از تبلیغات در بازاریابی اپلیکیشن و سایر ترفند‌هایی که پیش از این نیز در هات اپ نیوز و در مطالب مر

تبط با بازاریابی و کسب وکار معرفی کرده‌ایم، کاربران را خود به خود به سمت شما متمایل می‌کنند.

به عنوان مثال شب عید پاک بهانه خوبی برای استفاده از هشتگ‌های مرتبط و پرکاربرد در این ایام و مرتبط کردن آن‌ها با اپلیکیشن است.

فرض کنید اپلیکیشن سفارش آنلاین غذا طراحی کرده‌اید. از شب کریسمس استفاده کنید و ترافیک این شب‌ها را به دردسر صرف غذا در رستوران ربط دهید.

سپس استفاده از اپلیکیشنی که تولید کرده‌اید را به عنوان راه حلی برای کوتاهتر شدن فرآیند رزرواسیون رستوران‌ها معرفی نمایید.

فراموش نکنید که عید پاک و مناسبت‌ها بهانه هستند. مهم‌ترین هدف در بازاریابی اپ در شبکه‌های اجتماعی حفظ کاربر و به زبان دیگرکاهش نرخ حذف اپلیکیشن موبایل در آینده است. ایده‌ای برای نگهداری آن‌ها دارید؟

تصور کنید شما یک توسعه دهنده حرفه‌ای اپلیکیشن هستید و می‌خواهید اپلیکیشن رزرواسیون آنلاین تور‌های گردشگری را تبلیغ کنید یا بهتر بگوییم؛ از طریق شبکه‌های اجتماعی بازاریابی نمایید.

وقتی که کاربر اپلیکیشن شما را دانلود کرد دیگر نیازی به فالو کردن شما نیست و ممکن است مخاطبانتان را از دست دهید.

برای حفظ آن‌ها چه طور است از پست‌های دیگر و موضوعات مرتبط نیز استفاده کنید؟ مثلا مسابقاتی برگزار کنید که کاربران بتوانند عکس‌های خود در تعطیلات را با هشتگ خاصی به اشتراک بگذارند.

همیشه فالوور یا دنبال کنندگان را هنگام انتشار مطلب به یاد بیاورید. به این ترتیب می‌توانید از کاربردی بودن مطلب برای کاربر و ارتقا اعتبار برند خود نیز مطمئن شوید.

اگر بتوانید مخاطبان فعلیتان را حفظ کنید قادر خواهید بود اخبار ارتقا اپلیکیشن را از طریق صفحه خود منتشر نمایید.

بازاریابی و تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی

نگران مخالفان خود نباشید

آزادی تقریبا بی‌قید و شرط در شبکه‌های اجتماعی باعث شده است گاهی چیز‌هایی را در این فضا ببینیم و بشنویم که اصلا شایسته نیست.

همیشه افرادی وجود هستند که سعی دارند نقطه نظرات منفی خود را با تندخویی و لحن نامناسب به اشتراک بگذارند و همیشه کاربرانی وجود دارند که با وجود تلاش‌های شما همچنان ساز مخالف بزنند!

کاربر مخالف بالاخره نظرات خود را منعکس می‌کند. حال از طریق کامنت گذاشتن، بدگویی نزد دوستان و یا پاک کردن اپلیکیشن! بنابراین خودتان را خسته نکنید و نگران مشتری یا کاربران مخالف نباشید.

فعالیت در شبکه‌های اجتماعی غیرقابل پیش‌بینی است. هیچ چیز مطابق با میل و تحت کنترل صد در صد شما پیش نمی‌رود. شاید بهتر باشد گوش‌هایتان را بگیرید و بعد از تلاش کردن، فقط یک گوشه بنشینید!

گاهی همین نظرات مخالف سازنده می‌شوند و جرئت تغییر به شما می‌دهند. هیچگاه در مقابل کاربران شاکی حالت تهاجمی نداشته باشید و به آن‌ها فرصت شنیده شدن بدهید.

آماده پاسخ باشید

تنها ساخت اکانت و انتشار محتوا کافی نیست. اگر قرار باشد فقط دیتاگذاری کنید و به خودتان بپردازید دیگر اسم این بازاریابی، بازاریابی اپ در شبکه‌های اجتماعی نیست. بهتر است به همان سایتتان بسنده کنید!

یکی از مهم‌ترین شاخصه‌های شبکه‌های اجتماعی فعالیت دو طرفه یا متقابل کاربر و صاحب اکانت است. تمام نظرات چه شکایت باشند و چه تحسین، باید دیده و پاسخ داده شوند.

توصیه می‌کنیم تیمی مجزا برای پاسخگویی به تمام بازخورد‌ها داشته باشید. خصوصا در روز‌های اول که همه چیز آزمایشی می‌باشد و قرار است به این شکل کاربران را تشویق کنید.

زمانی که به نقطه نظرات به خوبی پاسخ داده شود اولین ارتباط شما هم با کاربر شکل می‌گیرد.

حتی اگر زمان کافی برای پاسخ دادن به کامنت‌ها در آن واحد را ندارید به کاربران اطلاع دهید که مشغول رسیدگی به نقطه نظراتشان هستید. این برخورد نوعی دلگرمی برای کاربر است و پیوند کاربر با صفحه مجازیتان را مستحکم‌تر خواهد کرد.

البته باید برای پاسخگویی طبق سیاست خاصی پیش روید. مثلا تعیین کنید آیا می‌خواهید در برابر نظرات منفی عذرخواهی کنید یا با ایمیل پاسخشان را بدهید؟

از هدیه‌های مجازی برای عذرخواهی از مشتری یا کاربر استفاده می‌کنید یا به همان پاسخگویی به کامت بسنده می‌کنید؟ بدانید که ثابت بودن استایل پاسخ گویی برای شناخته شدن توسط کاربر از اهمیت زیادی برخوردار است.

سخن آخر:

شبکه‌های اجتماعی ابزار ساده و ارزانی برای بازاریابی هستند و مخاطبان آن نه تنها کاهش نمی‌یابند بلکه بیشتر و بیشتر هم می‌شوند. از امکانات موجود برای معرفی بهتر اپلیکیشن خود استفاده کرده و شانستان را برای دیده شدن محک زنید.

 

کلمات کلیدی :  بازاریابی با اپلیکیشن های اجتماعی , بازاریابی با اپلیکشن ,تبلیغات در شبکه های اجتماعی , تبلیغات شبکه های اجتماعی , کسب درآمد از شبکه های اجتماعی , ترفندهای بازاریابی اینترنتی , آموزش بازاریابی اینترنتی , بازاریابی اینترنتی ,social media marketing , Social network advertising

 

منبع : هات اپ نیوز

توران جیت

]]>
https://linestore.ir/%d8%a8%d8%a7%d8%b2%d8%a7%d8%b1%db%8c%d8%a7%d8%a8%db%8c-%d8%a8%d8%a7-%d8%a7%d9%be%d9%84%db%8c%da%a9%db%8c%d8%b4%d9%86-%d9%87%d8%a7%db%8c-%d8%b4%d8%a8%da%a9%d9%87-%d9%87%d8%a7%db%8c-%d8%a7%d8%ac%d8%aa/feed/ 21