میزان فروش تجارت الکترونیکی از طریق شبکه های اجتماعی

امروزه بستر مناسبی برای کسب درآمد از شبکه های اجتماعی فراهم شده است. طبق تحقیق موسسه بی آی اینتلیجنس:

«میزان فروش تجارت الکترونیکی از طریق شبکه های اجتماعی سه برابر بیشتر از فروش کل تجارت الکترونیکی جهانی است.» این نتیجه تحقیق موسسه بی آی اینتلیجنس است که در فصل پایانی ۲۰۱۴ منتشر شد و حکایت از رشد یکباره پدیده ای دارد که حالا به تجارت اجتماعی معروف شده و این را نه تنها آمار و ارقام بلکه تجربیات روزمره ما از خریدهای موفق و حتی ناموفق از شبکه های اجتماعی برایمان ملموس می کند.

روش های کسب درآمد از شبکه های اجتماعی

در گزارش جدید موسسه تحقیقاتی BI Intelligence میزان تاثیر شبکه‌های اجتماعی بر خرده‌فروشی‌های آنلاین بررسی شده است. در این گزارش آمده است که در سال‌های اخیر، حجم زیادی از خریدهای الکترونیکی و مجازی از طریق آگهی‌های پست شده در شبکه‌های اجتماعی Facebook و Pinterest انجام شده است. در این میان کارشناسان و فعالان حوزه تجارت الکترونیک معتقدند که میزان بحث و گفت‌وگو درباره این آگهی‌های تبلیغاتی، متوسط قیمت فروش آنها و تعداد دفعات به اشتراک‌گذاری آنها عوامل موثری در افزایش میزان ارجاعات از شبکه‌های اجتماعی به وب‌سایت‌های تجارت الکترونیک و خرده‌فروشی‌های آنلاین بوده‌اند. این گزارش نشان می‌دهد که ۵۰۰ خرده فروشی آنلاین برتر جهان در سال ۲۰۱۳ درآمدی برابر ۶۹/۲ میلیارد دلار از طریق ارجاعات از شبکه‌های اجتماعی به‌دست آورده‌اند که این میزان در مقایسه با سال ۲۰۱۲، رشدی بیش از ۶۰ درصد را تجربه کرده است.

این در حالی است که بازار جهانی تجارت الکترونیک در همین دوره زمانی تنها رشد ۱۷ درصدی را برای خودش به ثبت رسانده است.تجارت الکترونیک از طریق شبکه‌های اجتماعی از نظر درآمد هم آمار بسیار بالاتری در مقایسه با کل بازار جهانی تجارت الکترونیک دارد. حالا این روند رشد گویا همچنان ادامه دارد و کارشناسان پیش‌بینی کرده‌اند که میزان خریدهای الکترونیکی از طریق شبکه‌های اجتماعی در سال‌های آینده هم افزایش پیدا می‌کند تا جایی که انتظار می‌رود شبکه‌های اجتماعی مانند Facebook و Twitter دکمه‌ای به نام «خرید» را هم در ساختار خودشان بگنجانند تا به این ترتیب کاربران این شبکه‌ها بتوانند به‌طور مستقیم از این طریق وارد وب‌سایت تجارت الکترونیک مربوطه شده و خریدشان را انجام بدهند. Facebook این کار را از ماه جولای گذشته به‌صورت آزمایشی و محدود انجام داده است و Twitter تصمیم دارد از اواخر ماه سپتامبر این کار آزمایشی را انجام بدهد.

ازآنجا که Facebook در حال حاضر بزرگ‌ترین و پرمخاطب‌ترین شبکه اجتماعی جهان است، انتظار می‌رود حاکم بی‌چون و چرای ارجاعات از شبکه‌های اجتماعی به وب سایت‌های تجارت الکترونیک هم باشد و به این ترتیب سهم زیادی از فروش این وب‌سایت‌ها را به خود اختصاص بدهد. آمار نشان می‌دهد که ۷۱ درصد از کاربران اینترنت بزرگسال در آمریکا در Facebook هستند. به این ترتیب AddShoppers اعلام کرده است که سهم Facebook از درآمد حاصل از فروش مربوط به یک پست تجارت الکترونیک به‌طور متوسط برابر ۵۸/۳ دلار است. در Twitter اما این سهم برابر ۸۵ سنت است.

این در حالی است که وب‌سایت‌های اجتماعی دیگر هم به دنبال کسب سهم بیشتر از این روند پررونق هستند. در این میان شبکه اجتماعی Pinterest هم سهمی حتی بیشتر از Facebook در به اشتراک‌گذاری پست‌های مربوط به شبکه‌های اجتماعی دارد و به این ترتیب کاربرانش را به سمت وب‌سایت‌های تجارت الکترونیک سوق می‌دهد.

کسب درآمد از شبکه های اجتماعی را می توان مهمترین رویدادی دانست که با توسعه شبکه های اجتماعی در جهان به وجود آمده و ترکیبی از فعالیت های اجتماعی مجازی یا بازاریابی و فروش آنلاین است. واقعیت این است که شبکه های اجتماعی و نفوذ هر چه بیشتر آنها در میان کاربران مختلف در تمام نقاط دنیا باعث شده است که این شبکه ها به ابزارهایی مناسب برای تبلیغات و تجارت الکترونیکی تبدیل شوند.

شبکه های اجتماعی به عنوان مخزنی از هویت ها و روابط، از سایت های کسب و کار قوی تر عمل می کنند و امکان جلب اعتماد از طریق شبکه دوستان و کشف عادات مشتریان و امکان تعامل بیشتر فروشنده با مشتری باعث شده تا کارکرد تجاری آنها مورد توجه قرار گیرد.

نقش مهم شبکه های اجتماعی در بازاریابی و برندسازی گزارش یک موسسه تحقیقاتی در آمریکا نشان می دهد که ۵۰۰ خرده فروشی آنلاین برتر جهان در سال ۲۰۱۳ درآمدی برابر ۲٫۶۹ میلیارد دلار از طریق ارجاعات از شبکه های اجتماعی به دست آورده اند که این میزان در مقایسه با سال ۲۰۱۲، رشدی بیش از ۶۰ درصد را تجربه کرده است.

همچنین آمار مربوط به سال ۲۰۱۴ نشان می دهد که بیش از ۹۷ درصد جستجوهای کاربران شبکه های اجتماعی Social Network به کسب و کارها و فروشگاه های اینترنتی مربوط است و نزدیک به ۸۰ درصد مدیران و صاحبان کالا باور دارند که شبکه های اجتماعی نقش بسیار مهمی در مارکتینگ و برندینگ آنها دارند.

پر رنگ شدن وجهه تجاری شبکه های اجتماعی به همین آمار محدود نمی شود؛ مطالعه جدیدی که با پشتیبانی فیس بوک انجام شده آمار خیره کننده دیگری را به رخ می کشد و نشان می دهد که فیس بوک ۲۲۷ میلیارد دلار به چرخه اقتصاد جهانی پول وارد کرده و ۴٫۵ میلیون فرصت شغلی جدید به وجود آورده است.

محل کسب درآمد شبکه‌های اجتماعی چیست؟

آمارهایی که برای ما هم ملموس است

حالا دیگر وقتی صحبت از این آمار و ارقام می شود برای ما که عادت کرده ایم چند گام عقب تر از تکنولوژی حرکت کنیم هم این اطلاعات غریبه نیست و حداقل نسل آنلاین و به اصطلاح گوشی به دست جامعه ما، آن را به خوبی درک می کنند و تجربیات متنوعی در این زمینه دارند.

خرید و فروش در شبکه های اجتماعی هر چند با راه اندازی و گسترش نفوذ فیس بوک و توییتر در اکثر کشورهای دنیا رونق گرفته اما فراگیر شدن آن در جامعه ما به دلیل محدودیت های دسترسی به این شبکه های اجتماعی با تاخیر و بعد از گسترش نفوذ تلفن های همراه هوشمند و پیوستن بسیاری از افراد به اینستاگرام به عنوان یک شبکه اجتماعی همراه و بدون محدودیت، جدی شد.

حالا خرید و فروش آنلاین در این شبکه به اشتراک گذاری عکس از رونق نسبی برخوردار است و با وجود آنکه هنوز تجربه ای جدی از تجارت الکترونیکی در کشور ما وجود ندارد اما راه اندازی کسب و کار در شکبه های اجتماعی راهکار بسیاری از افراد به خصوص قشر جوان شده است.