مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) به اقدامات، استراتژی‌ها و تکنولوژی‌هایی گفته می‌شود که شرکت‌ها برای مدیریت و تجزیه و تحلیل تعاملات‌شان با مشتری‌ در طول چرخه‌ی حیات او و با هدف بهبود ارتباطات تجاری وافزایش فروش به کار می‌گیرند. سیستم‌های CRM با هدف گردآوردی اطلاعات در مورد مشتریان از طریق …

ما در پنج سال گذشته آنچنان وابسته تلگرام شدیم و آنقدر به آن اعتماد داشتیم که حتی به فکر جایگزینی برای آن نبودیم و البته این بدان معنا نیست که تلگرام باید همیشه فیلتر بماند، اما بر اساس الزامات پدافند غیرعامل باید فکر همه چیز را کرد. اگر همه اتفاقات …

دنیای مجازی و اینترنت هر روز شکل واقعی‌تری به خود می‌گیرد و بخش بیشتری از تعاملات اجتماعی ما را در خود جای می‌دهد. عضو انکارناپذیر و بسیار تاثیرگذار این دنیای مجازی، شبکه‌های اجتماعی و سرویس‌های پیام‌رسان هستند؛ پدیده‌ای که تاثیر مستقیمی بر زندگی روزمره ما دارد، اما در کنار شبکه‌های …

از میان همه‌ی رسانه‌های تبلیغاتی، تلویزیون، رادیو و بیلبورد جزؤ گران قیمت‌ترین رسانه‌ها هستند که کسب و کارهای کوچک و بسیاری از استارت آپ‌ها به احتمال زیاد نمی‌توانند از آن استفاده کنند. در چنین شرایطی بهترین راهکار، استفاده از بازاریابی پارتیزانی یا چریکی (Guerrilla Marketing) است. خب حالا ما می‌خواهیم …

اصطلاحاتی که در تجارت الکترونیک استفاده می شود، شباهت زیادی به یکدیگر دارد. متخصصانی که در این زمینه فعالیت می کنند به این تفاوت و تمایزها کاملا واقف هستند. با این وجود افرادی که به تازگی فعالیت خود را در فضای اینترنتی آغاز کرده اند، ممکن است نسبت به این …

شبکه های اجتماعی از جمله فیس بوک، توییتر، اینستاگرام، لینکدین، گوگل پلاس، گروههای وایبری، همه و همه،‌ با دهانی باز، تشنه و چشم‌انتظار کاربران تازه هستند. شرکت‌های ارائه دهنده‌ی سرویس‌های اینترنتی که بقایشان در گرو فروش ترافیک مصرفی به کاربران است، از زندگی آنلاین کاربران و استفاده گسترده آنها از …

عضویت مدیرعامل‌ها در شبکه‌های اجتماعی تأثیر زیادی در محبوبیت برند دارد. بسیاری از مدیرعامل‌ها با نداشتن عضویت در شبکه‌های اجتماعی فرصت‌های زیادی برای جذب مشتری را از دست می‌دهند. اکثر آن‌ها یا در هیچ شبکه‌ی اجتماعی عضو نیستند یا اینکه فقط در لینکدین فعالیت می‌کنند. اما واقعیت این است که …

پنجمین «بررسی آینده سیستم‌های پردازش ابری» توسط مرکز سرمایه‌گذاری North Bridge با همکاری شرکت Wikibon انجام شد. این بررسی در سال ۲۰۱۵ میلادی ۹۵۲ سازمان مجهز به خدمات پردازش ابری در ۳۸ کشور جهان را مورد تحقیق قرار داد و در پایان مشخص شد میزان سازگاری با سیستم‌های ابری در …

پادکست اهمیت ROI و نقش آن در شبکه های اجتماعی ؛ بشنوید :     اغلب توسعه دهندگان اپلیکیشن از عبارت هایی که در بازاریابی استفاده میشود، سر در نمی آورند. LTV ،CPI ،ARPU و ROI چه هستند و چرا بازاریابان از این اختصارات استفاده میکنند؟ در این مطلب قصد …

شبکه‌های اجتماعی عجیب و متفاوت در دنیا کم نیستند و حتی ممکن است هر روزه شبکه‌ای که جامعه هدف مشخصی دارد، متولد شود! در این گزارش با برخی از این ایده‌ها آشنا می‌شوید: با اینکه روزانه درباره مضرات مختلف شبکه‌های اجتماعی و تاثیراتی که ممکن است روی کاربران داشته باشد، …

اگر شما هم برای زندگی شخصی، کاری و حرفه‌ای خود از چند ایمیل، شماره موبایل و حساب‌های مجزا در شبکه‌های اجتماعی استفاده می‌کنید، احتمالا با دردسرهای استفاده از چند حساب کاربری روی یک گوشی موبایل آشنا هستید. تا چندی پیش برای این کار یا مجبور بودیم زحمت همراه داشتن چند گوشی را …

رئیس پلیس فتای استان کرمان گفت: شبکه پیام رسان تلگرام و اینستاگرام در صدر آمار تخلفات و کلاهبرداری ها قرار دارد. سرهنگ کامبیز اسماعیلی ادامه داد: بسیاری از افراد با فروش آثار هنری و سایر محصولات ساخت خود در اینستاگرام و تلگرام، علاوه بر ترویج هنر برای خود درآمد حلال …

پادکست جایگاههای جدید بازاریابی ایمیل در بازاریابی اینترنتی ؛ بشنوید :     به گزراش لاین استور بازاریابی ایمیلی ( ایمیل مارکتینگ ) یکی از قدیمی‌ترین روش‌های بازاریابی آنلاین است که حدود ۴۰ سال قدمت دارد و همواره این بحث وجود دارد که آیا عمر این راهکار آنلاین به پایان …

  «میزان فروش تجارت الکترونیکی از طریق شبکه های اجتماعی سه برابر بیشتر از فروش کل تجارت الکترونیکی جهانی است.» این نتیجه تحقیق موسسه بی آی اینتلیجنس است که در فصل پایانی ۲۰۱۴ منتشر شد و حکایت از رشد یکباره پدیده ای دارد که حالا به تجارت اجتماعی معروف شده …

تلگرام امروزه به عنوان یکی از مهمرین ابزار های تبلیغات در دنیای اینرتنت به شمار می رود . البته این اپلیکیشن کاربردی در ابتدای امر به عنوان یک شبکه اجتماعی در بین کاربران اینرتنتی مورد استفاده قرار گرفته است اما این ابزار تا جایی پیشرفت کرده است که به عنوان …

پنل شبکه های اجتماعی ممبر فالور و ارسال نوتیفیکشن بصورت کاملا حرفه ای که در ادامه لاین استور مجری تخصصی آموزش و تبلیغات شبکه های اجتماعی به توضیح کامل درباره پنل تبلیغات شبکه های اجتماعی میپردازد دو نوع کاربری کلی از پنل شبکه های اجتماعی داریم پنل همکاری – پنل …

اگر شما هم از افراد فعال در شبکه پرمخاطب تلگرام هستید حتما نیاز دارید این پست را مطالعه کنید. افرادی که جزو فعالان در گروه ها یا کانال های تلگرامی هستند حتما نیاز به یک سری ابزارهای جانبی دارند زیرا تلگرام به تنهایی تمامی امکانات جانبی را در اختیار شما قرار نمیدهد. …

پادکست معرفی اسنپ چت به همراه آموزش تصویری ؛ بشنوید :     از آنجاییکه در کشور ما اکثر افراد فقط از یک شبکه‌ی اجتماعی یا اپلیکیشن پیام‌رسان استفاده میکنند، احتمالا بسیاری از افراد به جز اینستاگرام و تلگرام با شبکه‌های اجتماعیِ دیگر و اپلیکیشن‌های پیام‌رسانِ دیگر غریبه هستند و …

به گزارش لاین استور وقتی در سال ۱۹۶۷ مارشال مک لوهان کانادایی در کتاب رسانه پیام است ،خود مفهوم دهکده جهانی و تکنولوژی ارتباطات و اطلاعات را مطرح کرد ،کمتر فیلسوف، جامعه شناس یا حتی پیشگویی می‌توانست وضع شبکه‌های اجتماعی امروز دنیا و سلطه آنها را بر بشر تصور کند. …

امروزه بستر مناسبی برای کسب درآمد از شبکه های اجتماعی فراهم شده است. طبق تحقیق موسسه بی آی اینتلیجنس: «میزان فروش تجارت الکترونیکی از طریق شبکه های اجتماعی سه برابر بیشتر از فروش کل تجارت الکترونیکی جهانی است.» این نتیجه تحقیق موسسه بی آی اینتلیجنس است که در فصل پایانی …

اگر شاغل هستید چشم اطرافیانتان در محل کار بیش‌تر از هر کس دیگری به اعمال شما در فضای مجازی و بطور کلی هر نوع محتوایی است که به اشتراک می‌گذارید. فقط کافیست در مدیریت شبکه‌های اجتماعی دچار اشتباه شوید تا اعتبار و حتی گاهی شغلتان را در این راه از …

درآمد شبکه‌های اجتماعی پادکست روش های کسب درآمد از شبکه های اجتماعی ؛ بشنوید :       تا به حال بسیاری از کاربران شبکه‌های اجتماعی از خود پرسیده‌اند که این شبکه‌های اجتماعی این میان چه گیرشان می‌آید؟ این‌ شبکه‌ها هزینه پر خرج چنین شبکه‌هایی را از کجا می‌آورند؟ اصلا …

شبکه‌های اجتماعی هر چقدر هم که از عمرشان بگذرد و در ذهن خانواده‌ها کلیشه‌ شوند هرگز در حوزه کسب وکار تکراری نمی‌شوند. خصوصا که این روز‌ها همه به دنبال بیش‌ترین جذب مشتری از شبکه‌های اجتماعی هستند. صحبت امروز و دیروز نیست؛ سال‌ها است که شبکه‌های اجتماعی به عضو اصلی خانواده‌ها …

چرا کسب و کار شما باید به شبکه‌های اجتماعی اهمیّت بدهد؟ شما هم مثل هر کسب و کار دیگری به دنبال کاربران و مشتریان بیشتر هستید. و مشتریان آنلاین شما بیشتر کجا هستند؟ بله! جواب را همه می‌دانیم: شبکه‌های اجتماعی. پس اگر بخواهید یک رابطه دوستانه و طولانی‌مدت را با …

شبکه اجتماعی چیست؟ شبکه اجتماعی راهی است برای برقراری ارتباط و ایجاد تعامل میان مردم. در حالی که شبکه های اجتماعی همواره از ابتدای تشکیل فضای مجازی به نوعی وجود داشته اند، اما در ۱۰ سال گذشته شاهد رشد چشمگیری، هم در تعداد این شبکه ها و هم در تعداد کاربران آنها …

یکی از چالش های مدیران کانال های تلگرام تعداد اعضا (تعداد ممبر) واقعی کانال تلگرام میباشد . هرچه تعداد ممبر های یک کانال بیشتر باشد نشان از کیفیت و کاربردی بودن مطالب منتشر شده در آن کانال خواهد بود . اولین مزیت بالا بودن تعداد اعضای یک کانال ؛ امکان …

همانطور که حتما تایید خواهید کرد ساخت ویدئوهای خبری در شبکه های اجتماعی شیوه ای مدرن برای اطلاع رسانی بهتر است که با وجود محدودیت های مختلفی از جمله سایز و زمان، بازدید قابل توجهی نسبت به سایت ها و سایر رسانه ها دارند. وب سایت های خبری، رسانه ها، …

پیگیری‌هایی که منجر به جذب مشتری می‌شوند بسیار مهم هستند به ویژه این‌که کمتر از ۵ درصد بازدیدکنندگان در اولین بازدید از وب‌سایت شما خرید خود را انجام می‌دهند. اما ایجاد فرم ثبت‌نام هنگام به‌روز رسانی وبلاگ برای جذب مشتری کافی نیست. امروزه افراد بیشتری به جمع‌آوری وبلاگ‌هایی می‌پردازند که …

گپ‌زدن در شبکه‌های اجتماعی، آنها را بسیار محبوب کرده، اما صحبت درباره مسائل کم‌اهمیت شما را از اهداف دور می‌کند. با نگاه به مقالات پیش از سال ۲۰۰۰ متوجه نکته جالبی می‌شویم که مردم اعتقاد داشتند رسانه‌های اجتماعی زمان را هدر می‌دهند و مانع پیشرفت سریع در کار می‌شوند، اما …

عزت نفس ارزشی است که ما برای خود قائلیم. اگر برای خود به عنوان یک انسان با ویژگی‏ها، توانایی‏ها و محدودیت‏هایی که داریم ارزش قائل شویم، فردی هستیم که عزت نفس بالایی داریم. فردی از عزت نفس زیاد، برخوردار است که به دنیا نگرش مثبت داشته باشد، از استعدادهای خود …