تبلیغات شبکه های اجتماعی | آموزش کسب و کار در شبکه های اجتماعی | تبلیغات تلگرام | تبلیغات اینستاگرام | نمایندگی فروش ممبر فالور آموزش شبکه های اجتماعی | آموزش اینستاگرام | آموزش تلگرام | تبلیغات تلگرام | تبلیغات اینستاگرام | تبلیغات لینکدین | آموزش لینکدین | پنل شبکه های اجتماعی | فروش ممبر | فروش فالور | شبکه های اجتماعی
توضیحات
آشنایی با محصولات لاین استوردانلود کاتالوگ دستگاه لمسی لاین استوردانلود کاتالوگ دستگاه دکمه ای دلتا لاین استوردانلود کاتالوگ دستگاه دکمه ای دلتاپلاس لاین استورآموزش ویدیویی فعال سازی دستگاه و سامانهثبت‌نام در سامانه ارتباط با مشتریان لاین استور
شرایط عاملیت و نمایندگی رسمی لاین استورکانال تلگرام دستگاه باشگاه مشتریان لاین استور
پادکست :
علت تفاوت قیمت دستگاه باشگاه مشتریان vipcrm و لاین استور با سایر دستگاه ها؟
دستگاه باشگاه مشتریان لاین استور
دستگاه باشگاه مشتریان برای راه اندازی باشگاه مشتریان که به وفادار سازی مشتریانتان کمک بسیار زیادی می کند، ضروری است. چون شما برای اینکه مشتری خود را وفادار کنید باید کاری کنید تا مشتری نسبت به شما و فروشگاهتان احساس خوبی داشته باشد. ایجاد این حس خوب با به کار گیری روش های مختلفی امکان پذیر است. مثل ارتباط سازی، برخورد مناسب و محترمانه، دمای مناسب و بوی مطبوع در فروشگاه و… .
یکی از مهم ترین و موثر ترین آنها ارتباط با مشتریان است چون با این ارتباط شما در ذهن مشتری ماندگار خواهید شد و زمانی که در روز تولدشان یا سالگرد ازدواجشان و یا هر مناسب مهم دیگری، پیام تبریکی از جانب مجموعه شما دریافت می کنند نسبت به برند و فروشگاه شما احساس خوشایندی دارند و این حس خووشایند منجر به وفادار سازی و خرید دوباره آنها از شما می شود. که برای انجام این امر مهم شما نیاز دارید تا شماره مشتریانی که حتی یک مرتبه از شما خرید انجام داده اند را داشته باشید. بهترین، محترمانه ترین و با کلاس ترین روش گرفتن شماره از مشتریانتان داشتن دستگاه ثبت شماره مشتری روی میز یا پیشخوان صندوق دار است که در زمان تسویه بسیار محترمانه از ایشان درخواست کنید تا شماره خود را ثبت کنند.
روش کار دستگاه باشگاه مشتریان
برای اینکه امکان ارسال پیامک خودکار از طریق دستگاه ذخیره شماره مشتریان باشگاه مشتریان داشته باشید باید این دستگاه به سامانه پیامکی متصل باشد. خوشبختانه لاین استور که تولید کننده دستگاه ذخیره شماره مشتریان باشگاه مشتریان است دارای یک پنل پیامکی با امکانات فوق العاده است که با خرید دستگاه ثبت شماره مشتری این پنل فوق العاده در اختیار شما قرار می گیرد.
برای اتصال دستگاه و پنل پیامکی به هم باید دستگاه لاین استور یا VIPCRM به اینترنت متصل باشد. پنل را می توانید به گونه ای تنظیم کنید که پس از ثبت شماره مشتری در دستگاه بلافاصله پیامک خوش آمد گویی با متن دلخواه شما ارسال شود. شما در این متن می توانید لینک سایت یا شبکه های اجتماعی خود را قرار دهید.
دستگاه باشگاه مشتریان را از کجا میتوان تهیه کرد؟
دستگاه ذخیره شماره مشتریان باشگاه مشتریان را شما می توانید از روش های مختلف تهیه کنید. شرکت تولید کننده لاین استور برای سهولت دسترسی مشتریان خود به دستگاه ها روش های مختلفی را در اختیار کاربران جهت تهیه دستگاه قرار داده است. خرید دستگاه ثبت شماره مشتری به صورت حضوری و غیرحضوری امکان پذیر است.
برای خرید حضوری میتوانید به دفتر لاین استور و یا نمایندگی های ما مراجعه کنید و برای خرید غیرحضوری می توانید فقط با صرف 5 دقیقه یا حتی کمتر سفارش خود را در سایت لاین استور ثبت کنید و مستقیما با تولید کننده دستگاه ارتباط بگیرید یا از طریق سایت دیجی کالا، دیوار و… درخواست خرید خود را ثبت کنید. لاین استور به دلیل اینکه تولید کننده است امکان فروش عمده دستگاه ثبت شماره مشتری را نیز فراهم آورده است. که برای خرید عمده دستگاه ثبت شماره مشتری با شماره 09158114564 یا یکی از شماره های درج شده در انتهای سایت تماس بگیرید.
چرا باید از دستگاه ثبت کننده شماره مشتری استفاده کنم؟
.
دستگاه باشگاه مشتریان برای شما چه کاری انجام می دهد؟
۱. این دستگاه در ۲۴ ساعت هرروز برای شما فعال و درحال خدمت رسانی است. دقیقا انگار که یک کارمند دوشیفت استخدام کرده اید. فرض کنید اگر دستگاه ثبت کننده شماره مشتریان وجود نداشت باید یک نفر در فروشگاهتان وجود داشته باشد که همیشه حواسش به گرفتن شماره مشتریان باشد و سپس در سیستم یا دفتر ثبت کند.
۲. مشتریانی که بالقوه هستند و فقط مراجعه داشته اند و بنا به هر دلیلی مثلا عدم موجودی، رنگ دلخواه و… خرید انجام نداده اند که در این صورت فاکتوری ثبت نشده و شما مشخصاتی از ایشان ندارید. اما وقتی دستگاه ثبت کننده شماره مشتریان را دارید می توانید خیلی محترمانه درخواست کنید که شماره خود را ثبت کنند تا اگر محصول مورد نظر آنها شارژ شد اطلاع رسانی کنید یا عضو باشگاه مشتریان شما شوند و همواره در جریان تخفیفات دوره ای شما قرار بگیرند. در این صورت شانس شما برای تبدیل مشتریان بالقوه به مشتری واقعی بیشتر و بیشتر خواهد شد.
۳. باتوجه به استراتژی تبلیغاتی خود، می توانید تنظیم کنید که پس از ثبت شماره تماس توسط مشتری، صفحه ثبت تاریخ تولد یا سالگرد ازدواج ثبت شود. تا در موعد مقرر بتوانید پیامکی حاوی تبریک یا کدتخفیف را ارسال کنید.
۴. فرض کنید بنا به دلایلی مثل انبارگردانی، سررسید چک شما و… نیاز دارید که در یک بازه زمانی خاص تخفیف یا امتیازی برای خرید مشتریانتان در نظر بگیرید تا تشویق به خرید بیشتر شوند. در حالت عادی فقط می توانید بنر بزنید و تراکت چاپ کنید و نیازمند هزینه بیشتر و فقط مخصوص یک دوره است. اما وقتی دستگاه ثبت کننده شماره مشتری دارید، به راحتی می توانید هر زمان که نیاز داشتید به تمامی شماره های ثبت شده در کمتر از چند دقیقه با ارسال پیامک اطلاع رسانی دقیق انجام دهید. در اینصورت تعداد مراجعه ها را به فروشگاهتان افزایش می دهید که این افزایش مراجعه مساویست با پاس شدن چک شما و…
آیا مشتریانتان را به راحتی شناسایی میکنید؟ آیا به دنبال روشی هستید که بتوانید اطلاعات مشتریان خود را به راحتی ثبت و مدیریت کنید؟ با دستگاه باشگاه مشتریان ما این امکان را به دست خواهید آورد.
دستگاه ذخیره شماره مشتریان باشگاه مشتریان در کسب و کارهایی که با مشتریان برخورد می‌کنند مانند فروشگاه‌ها، رستوران‌ها، سوپرمارکت‌ها، مراکز خرید، آنلاین شاپ ها، ادارات و آموزشگاه ها… مفید است. با استفاده از این دستگاه شما میتوانید اطلاعات مشتریان خود را به راحتی و سریع ثبت کنید. همچنین با استفاده از اطلاعات ثبت شده، میتوانید به بهبود رابطه با مشتریان خود و افزایش فروش کمک کنید.
از ویژگی‌های دستگاه ثبت شماره مشتریان، میتوان به :
۱- سادگی کار با آن
۲- دقت و سرعت در ثبت اطلاعات
۳- افزایش رضایت مشتریان
۴- امکان شناسایی و ارتباط موثر با مشتریان
به صورت مستقیم اشاره کرد.
لزوم استفاده صاحبان مشاغل و کسب و کارهای کوچک و بزرگ از دستگاه ثبت شماره مشتریان :
۱٫ شناسایی و جمع آوری اطلاعات مشتریان: با استفاده از دستگاه ثبت شماره مشتری، می توانید مشتریان خود را بهتر شناسایی کرده و از اطلاعات آنها برای بهبود تجربه خریدشان استفاده نمایید.
۲. مجبور به نگه داشتن دفترچه یادداشت های دستی نخواهید بود و از قابلیت های گزارش دهی دستگاه استفاده کرده و تحلیلی بهتر از داده ها و مشتریان خود داشته باشید.
۳. داده‌های حاصل از دستگاه ذخیره شماره مشتریان باشگاه مشتریان و تحلیل آنها، به شما کمک می کند که از سایر برنامه های بازاریابی و تبلیغاتی بهینه تر و هدفمند تر استفاده کنید.
۴. ارائه خدمات بهتر و افزایش رضایت مشتریان که باعث افزایش فروش و سود شرکت می‌شود.
از مزایای اقتصادی کاملا ملموس استفاده از دستگاه ثبت شماره مشتری، میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
۱. افزایش میزان فروش:
با استفاده از دستگاه ذخیره شماره مشتریان باشگاه مشتریان می توان تخفیف ها و پیشنهادهای خصوصی را برای مشتریان خود پیشنهاد کرد و در دفعات بعدی نیز در جذب مشتریان جدید به شما کمک می کند.
۲. وقتی فروش شما افزایش پیدا کند، به صورت مرکّب هزینه تجهیزات دیگر کاهش می یابد.
۳. ارتباط مستمر و موثر با مشتری : و بنابراین حفظ پایداری مشتری هایی که حتی یک بار از شما خرید کرده اند.
۴. استفاده از دستگاه ثبت شماره مشتری کمک می کند به دلیل بهبود تجربه خرید مشتریان، شما عملکرد رقابتی تر و موفق تری در بازار داشته باشید.
برای مثال با استفاده از دستگاه ثبت شماره موبایل مشتری در یک آنلاین شاپ ، با جمع آوری اطلاعات مشتریان، میتوان داده ها را تحلیل و الگوهای خرید آنها را بررسی کرد و با انجام تغییرات مناسب، درآمد شرکت را افزایش داد.
و یا با داشتن لیستی از شماره‌های مشتریان، میتوان به طور هدفمند تر تبلیغات را اجرا کرد و باعث کاهش هزینه‌های تبلیغاتی شد.
به عنوان مثال در یک فروشگاه لباس، ویا فروشگاه های عرضه محصول ها غذایی و… سبک کار و نیز اجناس را می توان بسیار جذاب تر و پربازدیدتر ارائه کرد:
شاید این سوال مطرح شود که از چه طریقی؟ برای پاسخ به موارد زیر توجه کنید:
۱. بهبود دسترسی به مشتریان:
در صورتی که فروشندگان از دستگاه باشگاه مشتریان استفاده کنند می توانند با مشتریان ارتباط برقرار کنند مثلا انتقادات و پیشنهادات داشته باشند و دقیق‌تر از اوضاعی که در فروشگاه حاکم است مطلع شوند.
۲. بهبود برندینگ فروشگاه:
در صورتی که فروشگاه از دستگاه ثبت شماره مشتری استفاده کند، ممکن است بتواند برندینگ خود را تقویت کند. همچنین مشتریان به دلیل وجود یک ابزار جذاب به جای اینکه از فروشگاه رد شوند، ممکن است تمایل بیشتری به خرید از فروشگاه داشته باشند و در خریدهای بعدی به فروشگاه بازگردند.
به طور کلی، دستگاه ثبت شماره موبایل مشتری برای بهبود تجربه خرید و بهبود روابط با مشتریان در فروشگاه مفید واقع خواهد شد.
لزوم استفاده از دستگاه ثبت شماره مشتریان در محیط های علمی و فرهنگی:
دستگاه ثبت شماره مشتری می‌تواند به عنوان یک ابزار مناسب برای جمع آوری اطلاعات مفید از بازدیدکنندگان و مشتریان استفاده شود. برای مثال، میتوان با استفاده از این دستگاه، اطلاعاتی مفید از بازدیدکنندگان را جمع آوری کرد و از آن برای بهبود خدمات و افزایش رضایتمندی مشتریان استفاده کرد.
همچنین، میتوان این دستگاه را به عنوان یک روش ساده و موثر برای ارتباط با مشتریان استفاده کرد. با ثبت شماره مشتری از طریق این دستگاه، میتوان اطلاعیه‌ها، پیام‌های تبلیغاتی و اخبار جدید را به مشتریان ارسال کرد. همچنین، امکان ارسال نظرسنجی ها و پیشنهادات از طریق این دستگاه نیز وجود دارد.
با استفاده از دستگاه ثبت شماره مشتری در محیط های علمی و فرهنگی، میتوان اطلاعاتی پایه و اولیه در مورد بازدیدکنندگان و مشتریان جمع آوری کرد و از آن برای بهبود خدمات و افزایش رضایتمندی مشتریان استفاده کرد.
برای ایجاد احساس رضایتمندی در مشتریان جهت ایجاد تعامل با دستگاه ثبت مشتری ، می توانید از روش های زیر استفاده کنید:
1- با خوش آمدگویی به مشتریان خود ، به آنها اطمینان دهید که ثبت نام آنها به دلیل حفاظت از اطلاعات شخصی است.
2- برای مشتریان محصولات و خدمات خود را با تخفیفات ویژه ارائه دهید. این طرح ها می توانند شامل کوپن های تخفیف، تخفیف های روزانه، پیش فروش و نقل و انتقال رایگان باشند.
3- ارائه راهنمایی هایی برای استفاده بهینه از محصولات و خدمات شما به مشتریان خود.
4- جایزه دهید. اگر مشتریان خود را تشویق به ثبت نام کنید، می توانید جوایز اعتباری، هدیه کارت های خرید و یا محصولات رایگان را به آنها اهدا کنید.
نتیجه گیری:
به طور کلی و جامع با استفاده از دستگاه ثبت شماره مشتریان شما به اهداف زیر دست پیدا خواهید کرد:
۱- ارتباط مستقیم با مشتریان: با استفاده از دستگاه ثبت شماره مشتری، شما میتوانید به طور مستقیم با مشتریان خود ارتباط برقرار کنید و آنها را از جدیدترین محصولات و خدمات خود آگاه کنید.
۲- جمع‌آوری اطلاعات مشتری: با داشتن شماره تماس مشتریان، شما میتوانید اطلاعات مختلفی را از آنها جمع‌آوری کنید، مانند سن، جنسیت، سطح تحصیلات و غیره که می‌تواند به شما کمک کند تا استراتژی‌های بهتری برای بازاریابی و فروش داشته باشید
۲- افزایش فروش: با داشتن شماره تماس مشتریان، شما میتوانید به آنها اطلاعاتی در مورد تخفیف‌ها، پیشنهادهای ویژه و فروش ویژه خود را ارسال کنید که باعث افزایش فروش شما می‌شود.
۳- پاسخ به سوالات و مشکلات مشتریان: با داشتن شماره تماس مشتریان، شما میتوانید به سوالات و مشکلات آنها پاسخ دهید و به آنها کمک کنید تا بهترین تجربه از خرید با شما داشته باشند.
۴- بهبود روابط با مشتریان: با داشتن دستگاه ثبت شماره مشتری و ارتباط برقرار کردن با مشتریان، شما میتوانید بهبود روابط خود با مشتریان خود را بهبود بخشید و اعتماد آنها را به خود و محصول تان بالا ببرید.
مقایسه دستگاه‌های لاین استور، دایرکت و دایورت
| ویژگی‌ها | لاین استور | دایرکت | دایورت |
|---|---|---|---|
| ذخیره نامحدود شماره موبایل | ✅ | ✅ | ✅ |
| ارسال کارت ویزیت دیجیتال | ✅ | ❌ | ❌ |
| دسته‌بندی مشتریان | ✅ | ✅ | ❌ |
| تبریک تولد خودکار | ✅ | ✅ | ❌ |
| پشتیبانی از NFC و QR Code | ✅ | ❌ | ❌ |
| سیستم رزرو و نوتیفیکیشن | ✅ | ❌ | ❌ |
| حافظه داخلی در صورت قطع اینترنت | ✅ | ✅ | ✅ |
| نرم‌افزار قابل نصب روی گوشی | ✅ | ✅ | ❌ |
| گزارش‌گیری دقیق از تعاملات مشتری | ✅ | ✅ | ❌ |
| قابلیت ارسال پیامک گروهی | ✅ | ✅ | ✅ |
| پنل مدیریت تحت وب | ✅ | ✅ | ✅ |
| امکان شخصی‌سازی ظاهر کارت‌ها | ✅ | ❌ | ❌ |
| یکپارچگی با شبکه‌های اجتماعی | ✅ | ✅ | ❌ |
گالری تصاویر:
چرا دستگاه ثبت شماره موبایل مشتری بهتر از کارت ویزیت
است؟
نظر یکی از مشتریان عزیر دستگاه باشگاه مشتریان لاین استور در پاسخ به این سوال که چرا این دستگاه از کارت ویزیت بهتر است؟ بسیار جالب بود و لازم دانستیم با شما نیز به اشتراک بگذاریم. کارت ویزیت را به احتمال خیلی زیاد مشتریان گم می کنند یا اگر جایی پنهان نکنند در موقع نیاز احتمالا پیدا نکنند و به آن دسترسی نداشته باشند. اما این دستگاه دیگر نیازی به هزینه چاپ کارت ویزیت ندارید و مشتریان شما شماره و راه های ارتباطی تان را همواره در موبایل خود دارند و در دسترس تر است.
شما می توانید در زمان های مناسب پیامک هایی حاوی راه های ارتباطی و شبکه های اجتماعی، آدرس، جشنواره های فروشتان و… ارسال کنید و همواره مشتری خود را مطلع نگه دارید.
دو دلیل مهم تهییه دستگاه ثبت شماره های مشتری
ارتباط راحت تر با مخاطب هدف از طریق دستگاه ثبت شماره های مشتریان
تو نمایشگاه های بین المللی با دستگاه ثبت نام مشتریان سرنخ جمع کن
در نمایشگاه و مراکز مختلف که برای معرفی کسب و کار خود حضور پیدا میکنید وجود دستگاه باشگاه مشتریان در غرفه ی شما بسیار حائز اهمیت است و چندین برابر مسمر ثمر تر از کارت ویزیت شماست.
اجازه بدهید چرایی این موضوع مهم را با تعریف یک داستان واقعی برایتان توضیح دهم. من عاشق گل و گیاه هستم به همین دلیل در نمایشگاه گل و گیاه مشهد حضور پیدا کردم صدها غرفه گل و گیاه مختلف وجود داشت که هریک صاحب یک کسب و کار بودند از گلخانه های خانگی بگیرید تا شرکت های واردات گل و گیاه های خاص، که من با گشت و گذار در این غرفه ها و دیدن گل و گیاه های مختلف یک نایلون پر از کارت ویزیت و بروشور جمع آوری کردم که توسط صاحبان کسب و کار ها به من با احترام داده می شد.
بعد از گذشت چند روز حتی به یاد نداشتم که چه کسب و کارهایی به من کارت ویزیت داده اند و الان کارت ویزیت شان کجا هست. این داستان برای شما هم آشناست درسته؟ چقدر کارت ویزیت گرفتیه ایم و نمیدانیم کجاست؟
خب حالا بیاید داستان را به نحوه دیگری تعریف کنیم، اگر زمانی که من در نمایشگاه حضور داشتم صاحبان مشاغل به جای ارائه کارت ویزیتشان، دارای دستگاه ثبت نام مشتریان بودند و محترمانه از من درخواست می کردند که شماره همراهم را در دستگاه ذخیره شماره مشتریان شان ثبت کنم. جهت عضویت در باشگاه مشتریان و اطلاع از تخفیف ها و محصولات جدیدشان چندین برابر موثر تر از کارت ویزیت نبود؟
نمایشگاه تمام و شد من حتی یادم نمی آید چه فروشگاه های در آنجا غرفه داشتند و صاحبان غرفه ها هم هیچ دسترسی به مشتریان بالقوه خود ندارند. در حالی که اگر من پیامکی دریافت می کردم به عنوان مثال با این متن: “مشتری عزیز لاین استور ممنونیم که در نمایشگاه امسال در کنارما بودید.
اینستاگرام ما: linestore.learn@
مشهد، بلوار وکیل آباد، کوثر ۲۹، پلاک ۹، زنگ ۳”
به نظر شما چقدر اثر گذار تر بود؟ چقدر احتمال داشت که من مشتری لاین استور شوم؟
دستگاه ثبت شماره مشتریان مختص تمام اجاره نشین ها
آیا با دستگاه ثبت کننده شماره مشتریان به شماره های بلک لیست پیامک ارسال میشه ؟
ارسال دستگاه باشگاه مشتریان برای عاملیت فروش بهبهان
در متن پیامک چه تعداد میشه لینک گذاشت و آیا محدودیتی وجود داره؟
پادکست : سیستم باشگاه مشتریان لاین استور چگونه تاریخ تولد مشتری ها رو شناسایی میکنه؟
رضایت مشتری : نظر خانم ماهری مدیر سالن زیبایی در مشهد
لطفا برای مشاوره رایگان در خصوص ارائه خدمات؛ به لینک زیر مراجعه کنید:
ناشناس –
سلام خیلی راضی هستم. یه کلاس کاری برامون ایجاد شده و حس خوبی به مشتریامون داده.
تیم محتوا –
سلام بسیار خوشحالیم از خشنودی شما دوست عزیز
ناشناس –
خیلی راضیم
رضا اسدی –
درست متوجه نشدم دستگاهی که توضیح دادین چه کارهایی انجام میده ولی ظاهرا دستگاه کاربردی هست چون به هر حال ارتباط با مشتریان همیشه نتیجه خوبی داره
تیم محتوا –
سلام دوست عزیز
با وجود دستگاه ثبت کننده شماره مشتریان، شما می توانید محترمانه از مشتریان خود درخواست کنید تا شماره و تاریخ تولد یا سالگرد ازدواج خود را ثبت کنند و بلافاصله پس از ثبت پیامک خوش آمدگویی با متن دلخواه شما ارسال شود و در بازه های زمانی مختلف پیامک های دلخواه و تبلیغاتی خود را در کمتر از چند دقیقه به صورت انبوه برای تمام مشتریان ارسال کنید. متن بالا رو لطفا دقیق مطالعه بفرمایید تا بیشتر در جریان جزئیات قرار بگیرید.
محمد –
سلام شما کدوم شهر هستین؟ و ایا به کل ایران ارسال می کنین؟
تیم محتوا –
سلام دفتر فروش لاین استور در مشهد هست ولی به تمامی نقاط کشور ارسال داریم.
دستگاه ثبت شماره –
تفاوت های دستگاه ثبت شماره شما یعنی vipcrm با دستگاه ثبت شماره دایورت divert چیه ؟
تیم محتوا –
سلام دوست عزیز
ما تولید کننده هر دو دستگاه ثبت شماره ای که نام بردید هستیم. در واقع دستگاه vipcrm و دایورت از لحاظ خود دستگاه و بدنه تفاوتی ندارند. تفاوت این دو محصول در نرم افزار و پنل متصل به آن هاست. که پنل هریک امکانات متفاوتی دارد.