مقدمه در دنیای رقابتی امروز، ارتباط مؤثر با مشتریان از مهم‌ترین عوامل موفقیت کسب‌وکارها به شمار می‌رود. یکی از ابزارهای نوین در این حوزه، دستگاه باشگاه مشتریان هوشمند است که با امکانات متنوع خود، مسیر وفادارسازی مشتریان را هموارتر کرده است. این دستگاه‌ها تنها ابزارهایی برای ثبت امتیاز یا ارسال …

مقدمه در دنیای رقابتی امروز، سازمان‌هایی موفق‌تر هستند که بتوانند مشتریان فعلی خود را حفظ کرده و از آن‌ها مشتریان وفادار بسازند. باشگاه مشتریان به عنوان یکی از ابزارهای هوشمند مدیریت ارتباط با مشتریان، نقش کلیدی در این فرایند ایفا می‌کند. با این حال، بسیاری از کسب‌وکارها با وجود راه‌اندازی …