مقدمه در دنیای رقابتی امروز، استراتژی نوین در سامانه باشگاه مشتریان به‌عنوان یکی از مهم‌ترین ابزارها برای جذب، حفظ و افزایش وفاداری مشتریان شناخته می‌شود. با توسعه فناوری و افزایش انتظارات مشتریان، تنها ارائه تخفیف و امتیاز کافی نیست؛ بلکه بایستی با به‌کارگیری روش‌های خلاقانه و هوشمند، تجربه‌ای منحصر به …

مقدمه افزایش نرخ تبدیل مشتریان یکی از دغدغه‌های اساسی هر کسب‌وکاری است، اما واقعیت این است که بسیاری از صاحبان مشاغل فقط تا لحظه فروش فکر می‌کنند، نه بعد از آن. تصور کن مشتری وارد فروشگاه می‌شود، محصولی می‌خرد و بدون هیچ ارتباطی برای همیشه می‌رود. همین‌جا فرصت بزرگی از …