مقدمه امروزه کافی شاپ ها دیگر صرفاً محل سرو قهوه نیستند؛ آن‌ها باید رابطه‌ای مستمر و معنادار با مشتریان خود برقرار کنند تا فروش تکراری، تبلیغات دهان‌به‌دهان و وفاداری را افزایش دهند. پیاده‌سازی باشگاه مشتریان در کافی شاپ یکی از بهترین و مقرون‌به‌صرفه‌ترین روش‌ها برای تقویت تعامل مشتری و افزایش …

مقدمه در عصر دیجیتال، جمع‌آوری و مدیریت داده‌های مشتریان برای کسب‌وکارها اهمیت بسیار زیادی دارد. سوپرمارکت‌ها نیز از این قاعده مستثنی نیستند. استفاده از باشگاه مشتریان در سوپرمارکت می‌تواند به مدیران کمک کند تا رفتار خرید مشتریان را تحلیل کنند، نیازهای آن‌ها را پیش‌بینی کنند و تبلیغات هدفمندتر و کم‌هزینه‌تری …