مقدمه در دنیای رقابتی امروز، جذب مشتریان جدید هزینهبر است، اما نگه داشتن مشتریان فعلی میتواند به سودآوری بیشتر کمک کند. بااینحال، بسیاری از کسبوکارها با مشکل ریزش مشتریان روبهرو هستند. ریزش مشتریان به معنای از دست دادن مشتریانی است که دیگر از محصولات یا خدمات یک کسبوکار استفاده نمیکنند. …
ادامه مطلب